Agent Instructeur avec Accueil du Public H/F MAIRIE DE VILLEJUIF
- Villejuif - 94
- CDD
- 12 mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 à 4 ans
Les missions du poste
Au sein de la Direction Accueils et Formalités (service Affaires Générales,Élections, État-Civil et Cimetières), vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers ainsi que l'instruction et le suivi des dossiers du service. Vous représentez l'image de la collectivité et du service public.
Accueillir et renseigner le public : écoute et reformulation des demandes, accompagnement dans les démarches, explication des pièces à fournir, gestion des rendez-vous, des urgences et des tensions, avec neutralité et adaptation à tous les publics.
Instruire et délivrer les titres et documents : cartes d'identité, passeports, listes électorales, recensement, attestations d'accueil, sorties de territoire, PACS, mariages, déclarations de décès, changements de nom...
Gérer l'état civil : établissement et transmission des actes (naissance,
reconnaissance, mariage, décès), certificats, duplicatas de livrets de famille.
Participer à la vie du service : organisation des célébrations, préparation et tenue des élections, tableaux de suivi, classement et archivage.
Le profil recherché
Idéalement titulaire du grade d'adjoint administratif, ou contractuel·le
attiré·e par le service public.
Rigoureux·se et organisé·e, vous avez un bon relationnel et savez faire preuve d'écoute, de diplomatie et de calme face au stress et aux conflits.
Curieux·se et motivé·e, vous vous intéressez au fonctionnement des
collectivités (affaires générales, état civil, élections). Discret·ète, vous avez l'esprit d'équipe et le sens de l'initiative.
Vous maîtrisez les techniques d'accueil et de communication et les
outils bureautiques (Word, Excel).
Bienvenue chez MAIRIE DE VILLEJUIF
Située dans le département du Val-de-Marne, aux portes de Paris, Villejuif est une commune dynamique et attractive, reconnue pour son fort engagement en faveur du service public, de la solidarité et du développement durable.
Avec une administration municipale structurée et engagée, la Ville de Villejuif offre à ses agents un environnement professionnel stimulant, fondé sur les valeurs de proximité, d'efficacité et de qualité du service rendu à la population.
Infos complémentaires
- Prime annuelle de 1600€
- Remboursement des abonnements transport à 75% (Navigo, Vélib, Véligo) - Forfait mobilités durables
Temps de travail
37h30 (25 CA + 15 RTT)
38h00 (25 CA + 18 RTT)
38h30 (25 CA + 20 RTT)
Horaires
Lun.-jeu. 8h30-18h,
ven. 8h30-17h
Samedis par roulement (mariages)
Particularités
Activité accrue en période
électorale
Partenaires
Services municipaux, élus,
préfecture, tribunal, ANTS,
organismes funéraires
La carte
1 Esplanade Pierre-Yves Cosnier
94800 Villejuif
Publiée le 09/11/2026 - Réf : 4450752/30820236 AIAADP/94V
