Technicien Informatique H/F SOSAN
- Parigné-l'Évêque - 72
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac
- Santé • Social • Association
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
Un poste clé pour maintenir les utilisateurs opérationnels au quotidien.
Au sein de SOSAN, vous prenez en charge les demandes de proximité sur les postes, les périphériques et les outils bureautiques. Vous traitez les sollicitations, suivez les incidents dans l'outil dédié et rendez compte des actions menées.
Vous travaillez avec les utilisateurs, les équipes internes et le parc informatique. Le poste demande de passer d'un dépannage simple à une installation, puis à un suivi rigoureux des demandes.
Ce poste comprend une semaine d'astreinte par mois.
Vos missions s'articulent autour des activités suivantes :
- Recueillir les demandes et qualifier les incidents utilisateurs.
- Poser un diagnostic de premier niveau sur le matériel et les logiciels.
- Installer et configurer les postes de travail et Microsoft 365.
- Assurer la maintenance courante des équipements informatiques.
- Réaliser des interventions simples sur les composants et périphériques.
- Suivre les demandes dans l'outil de gestion des incidents.
- Mettre à jour la documentation et l'état du parc informatique.
Vous intervenez aussi sur des opérations matérielles simples, comme le remplacement d'un disque, d'une mémoire ou d'un périphérique, avec méthode et précaution.
Vous documentez chaque intervention et contribuez à garder un parc stable, lisible et suivi. La qualité du service dépend de votre capacité à diagnostiquer vite, expliquer clairement et clôturer proprement les demandes.
Le profil recherché
Pour traiter ces demandes avec méthode, vous savez écouter, expliquer et garder le cap quand plusieurs sollicitations arrivent en même temps. Vous savez aussi vulgariser les notions techniques et travailler avec précision sans perdre le sens du service.
- Vous maîtrisez Windows et les outils Microsoft 365.
- Vous connaissez les postes de travail, les périphériques et les bases réseau.
- Vous savez analyser une panne et poser un diagnostic de premier niveau.
- Vous faites preuve de patience, de pédagogie et de sens du service.
- Vous travaillez avec rigueur, autonomie, réactivité et esprit d'équipe.
- Vous avez un Bac +2 en informatique, ou 5 ans d'expériences équivalente en assistance de proximité.
Infos complémentaires
Nous vous offrons :
- CDI Temps plein
- Horaires de journée du lundi au vendredi
- Travail en équipe
- 12 RTT/an
- Une rémunération selon profil, expérience et reprise d'ancienneté (convention CCN 51).
- Primes décentralisées
- Avantages CSE (chèques cadeaux, billetterie, séjours)
- Restaurant d'entreprise à tarif préférentiel
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Analyse rapide de votre candidature IDE, AES, médecin, éducateur…
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Échange téléphonique pour comprendre votre projet et vos envies
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Entretien avec RH + manager et rencontre de l’équipe
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Décision rapide, proposition de poste et intégration personnalisée
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La carte
Route de Changé
72250 Parigné-l'Évêque
Publiée le 06/11/2026 - Réf : 4448423/30810364 A/72P
