Responsable E-Commerce et Digital H/F Pepeete

Notre client

Spécialiste de la motoculture, de l'outillage et des équipements pour l'entretien des espaces verts, notre client accompagne une clientèle de professionnels et de particuliers. Le groupe réalise environ 60 M€ de chiffre d'affaires et s'appuie sur un réseau de magasins en Île-de-France, dans le Nord et dans le Sud-Ouest. Porté par une croissance soutenue et plusieurs acquisitions récentes, il franchit une nouvelle étape digitale : accélérer l'e-commerce, fluidifier l'omnicanal entre site et magasins, mieux connaître ses clients et développer les ventes aux professionnels.

Le poste

Rattaché(e) directement au CEO, vous prenez la responsabilité de l'activité e-commerce de l'enseigne et de ses sites marchands. Votre rôle est à la fois stratégique et opérationnel : vous co-construisez la stratégie digitale et la feuille de route avec le CEO, puis la mettez en oeuvre vous-même. Vous vous appuyez sur une collaboratrice dédiée à l'ADV, au service client et aux opérations e-commerce, et sur des prestataires que vous pilotez (développement, acquisition, affiliation, SI, transport).

Vos responsabilités

- Développer le CA et la rentabilité des sites : chiffre d'affaires, conversion, panier moyen, marge, plan d'animation commerciale avec les Achats.
- Construire un véritable canal professionnel, en parallèle du B2C, audience historique du site : comptes pros, conditions tarifaires, devis et offres de services dédiées.
- Piloter l'acquisition (SEO, SEA, GEO, affiliation) avec l'agence et les partenaires, en arbitrant les investissements selon leur rentabilité.
- Développer le CRM, l'emailing et la fidélisation, et exploiter les données clients pour personnaliser les actions.
- Renforcer la marque : plan de communication, réseaux sociaux, contenus, visibilité locale des magasins (fiches Google Business, e-réputation).
- Conduire les projets web : consolidation des sites, priorisation des évolutions, suivi des bugs et des budgets, flux de livraison et de paiement.
- Déployer des solutions concrètes d'IA et d'automatisation, notamment pour les fiches produits et les contenus.
- Manager la personne dédiée à l'ADV, au service client et aux opération e-commerce, encadrer des stagiaires ou alternants, et travailler en lien étroit avec les Achats, les magasins et la logistique.

Vous avez déjà piloté directement une activité e-commerce, avec une réelle autonomie sur un site marchand, idéalement en PME ou dans un environnement entrepreneurial. Vous savez relier vos actions à des résultats chiffrés.

Vous maîtrisez les leviers d'acquisition, l'animation commerciale et le CRM, avec une vraie sensibilité marketing et communication, et vous savez lire vos KPI pour en tirer des décisions.

Vous avez déjà conduit un projet web avec un développeur ou une agence : expression du besoin, recette, mise en ligne.

Autonome, curieux(se) et entrepreneurial(e), vous aimez construire, tester, mesurer et améliorer, et vous privilégiez les solutions pragmatiques. Vous suivez de près les nouveaux outils et usages, en particulier l'IA.

Une expérience en B2B, en omnicanal, en distribution spécialisée ou sur un catalogue technique constitue un atout.

La maîtrise de Google Ads et d'un outil de mesure d'audience comme GA4 ou équivalent est indispensable.

La connaissance de PrestaShop et de Merchant Center est un plus.

Pepeete est un cabinet de chasse spécialisé dans le recrutement de cadres et de dirigeants en marketing, digital, e-commerce et communication. Nous accompagnons des PME, des ETI et des marques entrepreneuriales dans leurs recrutements clés, avec une approche sur mesure, sélective et attentive à la réussite durable des candidats dans leur nouveau poste.