Chargé de Clientèle de Banque H/F Randstad professional
- Fontenay-sous-Bois - 94
- Intérim
- 4 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 6 mois min.
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Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Conseiller bancaire en ligne H/F dans le cadre d'une mission d'intérim
Lieu de mission : Fontenay-sous-Bois
Durée de la mission : Du 04/01/2027 au 02/04/2027
Description de la mission
Au sein d'un collectif d'intérimaires regroupé sur un territoire dédié et bénéficiant d'un accompagnement spécifique et spécialisé, vous assurez la prise en charge à distance des clients du réseau :
Accueil et conseil : Prendre en charge les clients par téléphone et par écrit avec pour objectif la qualité de service et la résolution dès le premier contact.
Traitement des opérations : Qualifier et traiter les demandes au-delà de la banque au quotidien (selon vos habilitations) et transférer les flux complexes vers la compétence appropriée ou le management.
Accompagnement digital : Guider les clients dans l'utilisation des solutions numériques, des parcours en selfcare et des parcours de souscription.
Développement commercial : Identifier les besoins clients, détecter les opportunités et générer des leads qualifiés pour les conseillers en agence.
Amélioration continue : Faire remonter les dysfonctionnements, irritants et attentes clients afin d'optimiser l'organisation opérationnelle.
Rémunération : 14 € brut / heure
Le profil recherché
Atout : Certification IOBSP appréciée.
Compétences techniques : Aisance sur les outils digitaux et capacité à naviguer simultanément sur plusieurs applications informatiques ; culture bancaire et maîtrise de l'accueil téléphonique et de l'entretien de vente.
Qualités relationnelles : Écoute active, orientation client et résultat, adaptabilité et esprit d'équipe.
Conditions & Horaires de travail
Rythme : 35 h par semaine réparties sur 4,5 jours (du lundi au vendredi ou du mardi au samedi, avec demi-journée libérée selon planning défini).
Plages d'ouverture du service : De 7h50 à 20h10 du lundi au vendredi, et de 7h50 à 18h10 le samedi.
Formation : Parcours d'intégration et de formation assuré du lundi au vendredi sur les 15 premiers jours de la mission.
L'entreprise
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.
Publiée le 06/11/2026 - Réf : 307-O56-0007540_01C
