Conseiller Clients Après-Vente H/F Cupra
- Horbourg-Wihr - 68
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 4 ans min.
Détail du poste
Le Groupe Passion Automobiles recherche pour ses concessions SKODA, CUPRA et SEAT, situées à COLMAR (68) un(e) :
Conseiller(ère) Clients Après-Vente H/F en CDI
Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, votre mission consistera notamment à :
· Assurer l'accueil, la réception et la facturation selon les barèmes constructeurs,
· Etablir une relation client dans sa globalité (accueil et suivi),
· Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente,
· Organiser les travaux en atelier,
· Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
· Etablir des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
· Suivre les indicateurs qualité et la satisfaction client,
· Assurer un maintien de la qualité élevé et durable,
· Contribuer à l'image de marque du point de vente,
· Suivre les dossiers de garanties,
· Assurer les standards qualités exigées par le constructeur,
· Avoir une appétence pour le travail d'équipe, la volonté de faire grandir le service.
Profil recherché :
Issu d'une formation Bac PRO et/ou Bac +2 dans le domaine de l'après-vente, vous possédez des connaissances en mécanique et bénéficiez d'une expérience solide d'au moins 4 ans sur un poste similaire. Issue de préférence d'un parcours du groupe VW, avec une maitrise des outils informatique.
Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients, vous maitrisez les outils informatiques/Bureautique.
Poste à pourvoir dès que possible en CDI.
Les avantages
- Environnement de travail
- Parcours d’intégration
- Formation continue VGF Formation Réseau
- Formation aux métiers en alternance VGF Academy
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique avec l'équipe recrutement
-
Entretien téléphonique ou physique avec le manager
Cupra en images
La carte
9 Rue de Vienne
68180 Horbourg-Wihr
Publiée le 05/11/2026 - Réf : 8670576
