Conseiller France Services et Animateur Numérique - Sucy-En-Brie H/F Communes
- Sucy-en-Brie - 94
- Fonctionnaire
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Au sein de la Direction de l'Action Sociale, des Solidarités et du CCAS, et sous l'autorité du Cheffe de service de la Politique de
la Ville, vous êtes chargé(e) d'informer, de conseiller et guider les usagers dans leur accès aux droits, au quotidien, au plus près
de leur lieu de résidence.
MISSIONS PRINCIPALES (24h/hebdomadaire) :
- Conseil et écoute sur les droits et démarches
- Accompagnement de premier niveau des usagers dans l'exécution des démarches administratives en ligne intégrées au
bouquet des opérateurs
- En cas de situation complexe, orientation vers les personnes ressources ou les relais facilitateur pour suivre la demande
- Organiser et animer des ateliers thématiques
- Sensibiliser aux enjeux du numérique (cyber sécurité, protection des données, usages responsables)
- Fournir les éléments de suivi sur son activité
MISSIONS SECONDAIRES :
- Des missions d'accompagnement des familles dans le cadre des activités spécifiques du « Numérique pour tous »
- Participation aux projets et événements du Centre social
COMPETENCES PRINCIPALES ET QUALITES REQUISES :
- Savoir faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité
- Capacité relationnelle, empathique, d'écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation
- Qualité rédactionnelle
- Capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples
- Bonne maitrise des outils numériques et des démarches en ligne
- Gérer et organiser son temps de travail
- Capacité à proposer et gérer des ateliers collectifs
- Sens du travail en équipe
Le profil recherché
- Formation Conseiller France Services
- Expérience en centre social appréciée
Publiée le 05/11/2026 - Réf : O094261104000475
