Gestionnaire de Production H/F Groupe Piment
- Aubervilliers - 93
- CDI
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 3 à 5 ans
À noter sur ce job
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Détail du poste
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Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, spécialisé dans le domaine du gaz, un Gestionnaire de production H/F :
Vos missions :
Assurer le suivi quotidien des indicateurs de production afin d'identifier les dossiers et interventions en anomalie (retards, blocages, informations manquantes, rendez-vous non planifiés).
Planification et déploiement des interventions
- En 2ème niveau d'intervention, organiser et sécuriser des rendez-vous d'interventions.
- Préparer et envoyer les documents nécessaires, puis informer les interlocuteurs concernés.
Accompagnement de commandes spécifiques
- Analyser les commandes et dossiers reçus, contrôler et valider les informations fournies par les clients.
- Identifier les éventuelles informations manquantes ou incohérences nécessitant une action avant la mise en production.
- Effectuer des recherches pour compléter les éléments sur les missions complexes.
- Assurer la coordination interne et le suivi des opérations spécifiques jusqu'à réalisation complète.
Traitement et résolution des anomalies
- Identifier et analyser les commandes en anomalie à l'aide des applicatifs métiers.
- Appeler les clients ou services internes afin d'obtenir les informations manquantes, reprogrammer ou réaffecter une intervention et convenir des actions à mener.
- Répondre aux appels entrants liés aux dossiers en cours et en répertorier le motif.
- Appliquer les procédures en cas d'annulation, absence d'un intervenant, panne... et remonter les situations non résolues.
- Relancer les interlocuteurs jusqu'à la résolution de l'anomalie, tracer chaque action dans le dossier et informer les personnes concernées de l'avancement.
Reporting et amélioration continue
- Tenir à jour les tableaux de bord et rendre compte de l'activité à son Responsable.
- Identifier les causes récurrentes des anomalies et proposer des améliorations des méthodes et procédures.
- Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des livrets de procédures.
- Rédiger les comptes rendus et assurer la traçabilité des actions menées.
Le profil recherché
Bac à Bac +2 (gestion, logistique, production ou équivalent) et/ou expérience significative en gestion administrative, en suivi d'activité ou en relation téléphonique.
Les connaissances techniques attendues:
- Maîtrise des outils de bureautique courants (tableur, outils de messagerie...)
- Maîtrise des procédures en vigueur
- Maîtrise des correspondances habilitations - Produits
Vos aptitudes :
- Rapidité de traitement (notamment saisies, archivage, identification des procédures...).
- Gestion de plusieurs tâches imbriquées et de priorité.
- Rigueur et discrétion dans l'exécution des tâches.
- Mise en oeuvre d'un esprit de service et de sens client dans les relations externes et inter-services.
- Esprit analyse, sens de l'initiative et ténacité : identifier la cause d'un problème et le suivre jusqu'à sa résolution.
Ce poste est peut-être fait pour vous !!!
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, ne tardez plus et postulez.
Infos complémentaires
- Intéressement / Participation
- Plan d'Épargne Entreprise (PEE)
- Une mutuelle individuelle et enfants prise en charge à 100%
- Titres restaurant d'une valeur de 12,10€
- Parking sécurisé mis à disposition des collaborateurs
Groupe Piment en images
Publiée le 04/11/2026 - Réf : LY-01871
