Chargé de Paramétrage Billetterie et Séjours H/F Compagnie des Alpes

Le Parc Astérix, une aventure humaine avant tout !

En nous rejoignant, vous pourrez, tel un menhir, soutenir et développer le revenue développement du Parc. Ce métier essentiel participe à développer la force du Parc, un peu comme un ingrédient clé de la potion magique ! Ça vous intéresse ? Alors on vous attend !

Vos missions principales :

Paramétrer les produits billetterie et séjours
· Pré-paramétrer/paramétrer des catalogues de produits simples ou complexes ;
· Gérer le paramétrage du contrôle d'accès et de la vente en ligne ;
· Effectuer la mise à jour des procédures de paramétrage et des profils utilisateurs et droits associés ;
· Respecter les circuits de validation via un outil de demande de paramétrage dédié ;
· Gérer les webservices partenaires et revendeurs ;
· Assurer la mise en vente des produits billetterie et séjours ;

· Veiller à la cohérence des données paramétrées en liaison avec le revenue management et le contrôle de gestion ;
· Suivre l'intégration des ventes billetterie des revendeurs (Ticketnet, France Billet...) ;
· Alerter en cas de problème technique et gérer le suivi jusqu'à résolution de l'anomalie ;

Assurer la cohérence, la qualité de l'application, des données et optimiser le paramétrage
· Gérer le recettage des nouvelles fonctionnalités et de non-régression lors de nouvelles versions ;
· Assurer le suivi des anomalies ;
· Vérifier la cohérence des rapports et des données clients ;
· Analyser l'activité paramétrage en vue de rationaliser les produits crées et d'optimiser l'utilisation de l'outil ;
· Identifier les besoins des services utilisateurs afin de proposer un paramétrage adapté aux besoins de l'entreprise ;
· Adapter le paramétrage aux évolutions de l'entreprise ;

Suivre les déploiements de nouvelles fonctionnalités/outils et accompagner les services à leur utilisation
· Participer à l'écriture des cahiers de recette ;
· Tester le fonctionnement des nouveaux développements/outils avant mise en production ;
· Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités ;
· Gérer les droits utilisateurs ;
· Assurer le bon fonctionnement des produits paramétrés au contrôle d'accès ;
· Identifier des problèmes et proposer des solutions adaptées ;
· Ouvrir les tickets : remonter les dysfonctionnements et savoir les prioriser ;

Créer les documents génériques
· Créer les maquettes de billets en lien avec les différents services concernés (réservation, commercial, restauration, boutiques, hôtels, etc...) ;
· Créer les documents génériques type emails et autres ;