Conseiller Client à Distance H/F Gueudet 1880
- Amiens - 80
- CDI
- Industrie Auto • Meca • Navale
Détail du poste
La E-Concession est le centre de relation client de GUEUDET 1880, dont l'objectif est d'assurer l'accueil téléphonique, l'information et le service de nos clients sur les parties Après-Vente et Commerce.
Le maître-mot : un service de qualité !
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons et formons des Conseillers clientèle à distance (f/h), en CDI (temps plein).
En tant que Maître de la conversation téléphonique, tu seras responsable de fournir un service client exceptionnel tout en ajoutant une dose de bonne humeur à chaque appel !
Au sein de notre équipe de choc composée d'une quarantaine de conseillers, ta mission consistera :
- à réceptionner les appels téléphoniques entrants : prise de rendez-vous après-vente, planification et qualification des interventions dans le planning des ateliers, création de devis, renseignement client, etc.,
- à assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client et à contribuer à leur mise à jour,
- à participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires.
Ainsi, tu es le garant de la bonne prise en charge des demandes des clients et représentes l'image du Groupe !
En tant que premier interlocuteur du client, ton rôle est essentiel pour créer une relation de confiance.
Le profil recherché
Nous recherchons avant tout des profils passionnés par la relation client et qui souhaitent s'investir à nos côtés !
Tu as le sens du service, une belle capacité d'écoute et es diplomate ? Super ! Nous, nous avons les connaissances : nous assurons un accompagnement (métier, outils...) de minimum 3 semaines afin de te former et de développer tes compétences.
Envie de postuler ? Ça tombe bien : nous avons hâte de te rencontrer !
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez à une offre en ligne ou déposez directement votre CV
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Nous vous envoyons un message de confirmation dès réception de votre candidature
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Notre équipe de recrutement étudie votre parcours avec attention
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Si votre profil correspond au poste, un chargé de recrutement vous contacte
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Vous rencontrez le responsable du service concerné : votre potentiel futur manager
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Qu’elle soit positive ou non, vous recevez une réponse claire à l’issue du processus.
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Gueudet 1880 en images
Publiée le 03/11/2026 - Réf : PHONE-2131
