Chargé de Recouvrement B To B H/F Transicia

Poste et entreprise

Vous savez analyser un compte client, identifier rapidement l'origine d'un impayé et trouver la bonne approche pour obtenir son règlement ? Votre rigueur et votre sens de la négociation seront au coeur de cette mission.

Transicia Pessac recrute pour son client, acteur reconnu du secteur des services, un Chargé de Recouvrement B to B H/F. Le poste est à pourvoir à Mérignac en intérim jusqu'au 31/12/2026 (renouvellement à prévoir)

Les + de l'offre

• Un poste complet qui ne se limite pas à la relance : analyse des comptes, facturation, suivi des encaissements et traitement des dossiers sensibles
• Une réelle autonomie dans la gestion et la priorisation de votre portefeuille
• Des échanges réguliers avec les équipes commerciales et les différents interlocuteurs internes
• Des missions qui font appel à votre capacité d'analyse autant qu'à votre aisance relationnelle
• Une intégration au sein d'une équipe structurée

Rémunération

• Taux horaire compris entre 13,18 € et 14 € brut, selon votre expérience +13e mois + Tickets restaurant de 10 €, dont 6 € pris en charge par l'employeur

Horaires : Temps plein - Lundi au jeudi : 9h00 - 17h30 Vendredi : 8h30 - 17h00

L'environnement de travail et les missions

Vous intégrez une Direction Régionale basée à Mérignac et prenez en charge le suivi des créances d'un portefeuille de clients professionnels.

Votre objectif : assurer le règlement des créances dans les délais tout en maintenant une relation constructive avec vos interlocuteurs et en réduisant significativement les encours échus.

Au quotidien, vous serez amené à :

• Effectuer les relances client avec un contact quotidien des clients présentant un retard de paiement
• Identifier les motifs de non paiement, les éventuels litiges
• Négocier des règlements immédiats et/ou mettre en place des échéanciers de règlement de la dette
• Assurer un suivi rigoureux des règlements clients avec un suivi précis des délais et promesses de règlement
• Gérer les priorités, analyser les dossiers et identifier les enjeux selon les clients
• Participer activement à la réduction des encours échus.

Profil

Nous recherchons avant tout un profil déjà opérationnel en recouvrement, idéalement sur portefeuille B to B.

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 avec une expérience significative en recouvrement
• Vous connaissez les termes relatifs au recouvrement amiable, et juridique
• Vous êtes à l'aise avec le traitement de dossiers en volume, et les appels sortants
• Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et l'utilisation d'un ERP
• Vous savez analyser un compte client et identifier rapidement les actions à engager
• Vous êtes rigoureux dans le respect des procédures et des délais
• Vous savez organiser et prioriser votre activité
• Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles
• Vous êtes à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés
• Vous savez négocier et rechercher des solutions dans des situations parfois sensibles
• Vous savez faire preuve de diplomatie tout en restant ferme sur les objectifs de recouvrement

Processus de recrutement