Assistant Service Client H/F ARaymond
- Grenoble - 38
- CDD
- Télétravail partiel
- 6 mois
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
CDD à pourvoir dans le cadre d'un remplacement congé maternité.
Intégré à l'équipe Service Clients, elle-même rattachée au Pôle Logistique Interne d'ARaymond Fluid Connection France, vous êtes en interface quotidienne avec le client dès l'enregistrement de la commande afin d'assurer leur livraison en temps et en heure et de garantir sa satisfaction.
Vous serez intégré au sein d'une équipe de 4 personnes et serez rattaché au Responsable Service client.
Rôles et responsabilités :
- Gérer le carnet de commandes d'un portefeuille clients France et Export,
- S'assurer de la disponibilité des produits commandés,
- Informer le client dans le cadre du suivi de sa commande,
- Trouver des solutions, en collaboration avec son équipe, sur la gestion des aléas avec le client,
- Organiser et transmettre l'information concernant les évolutions de livraisons auprès du service expéditions,
- Assurer le suivi de la commande après livraison en cas de non-conformité ou dysfonctionnement en lien avec les services concernés.
Le profil recherché
* Une expérience de 3 à 4 ans réussie dans un poste similaire,
* La maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook,
* Compétence dans l'utilisation d'un ERP, idéalement SAP, recherchée,
* Bon niveau d'anglais attendu.
Qualités personnelles :
* Aisance relationnelle et capacité à interagir efficacement avec des interlocuteurs internes et externes,
* Adaptabilité et réactivité, avec une aptitude à ajuster sa communication selon les situations
* Esprit d'équipe et capacité à collaborer de manière constructive,
* Rigueur et fiabilité dans la gestion des missions confiées,
* Qualités rédactionnelles solides et bon esprit de synthèse.
Les avantages
- Matériel de qualité
- Aménagement des locaux
- Parking gratuit à proximité
- Proche transport en commun
- Locaux modernes
- 13ème mois
- Bonne mutuelle
- Paiement des heures supplémentaires
- Intéressement ou participation
- Flexibilité des horaires
- RTT
- Télétravail
- Espaces calmes
- Activités sportives
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV en adéquation avec le profil recherché
-
Etude par le manager de la sélection et échanges avec RH
-
Pré-entretien téléphonique par RH pour validation pré-requis du poste
-
Entretien physique manager et RH
-
Prise de décision et organisation de l'intégration
-
Tutorat et suivi de l’intégration
-
La carte
123 Rue Hilaire de Chardonnet
38100 Grenoble
Publiée le 03/11/2026 - Réf : gQayv9Lv0oRd6LXE
