Gestionnaire SAV H/F Lahaye Global Logistics
- Vern-sur-Seiche - 35
- CDD
- 12 mois
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 3 ans min.
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le groupe Lahaye Global Logistics recherche un.e Gestionnaire SAV F/H pour son agence de Vern-sur-seiche.
Au sein de la cellule pilotage de flux, vous aurez pour responsabilité de gérer les litiges transport et d'assurer le suivi client.
Vos missions :
- Gérer les litiges de transport entre les agences, les fournisseurs et les transporteurs, et proposer des solutions correctives.
- Traiter les réclamations clients liées aux problématiques de transport, de livraison, et de facturation jusqu'à leur résolution complète.
- Analyser et saisir les litiges pour en définir la nature et la cause.
- Réaliser le suivi facturation des litiges.
- Construire et entretenir une relation de confiance et de proximité avec les clients.
- Travailler en équipe avec des gestionnaires SAV et des gestionnaires clients.
✨ Pourquoi nous rejoindre ?
- Horaires de journée, du lundi au vendredi (samedi matin ponctuel)
- De nombreux avantages : RTT, mutuelle familiale, avantages CSE,...
- Des perspectives d'évolution et de mobilité interne
- Un accompagnement personnalisé dès votre arrivée : parcours d'intégration, tutorat
- Un engagement RSE fort : rail-route, véhicules moins polluants, politique inclusive
CDD - 12 mois
Poste basé à Vern-sur-seiche
Le profil recherché
Idéalement diplômé.e d'une formation transport/logistique et d'une première expérience confirmée dans un service client/sav.
Vous êtes force de proposition et aimez le contact et la relation clients.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus ! Rejoignez notre groupe familial et contribuez à sa qualité de service.
Les avantages
- Carte tickets restaurants
- Mutuelle familiale avantageuse
- Cadre de travail agréable
- Chèques vacances
- Télétravail lorsque le poste occupé le permet
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique
-
Entretien avec la personne en charge du recrutement
-
Second entretien avec le futur manager opérationnel
-
Lahaye Global Logistics en images
Publiée le 02/11/2026 - Réf : a8cff90e-099b-424c-ba60-771e8e949b37
