Technicien Support Informatique H/F Winsearch
- Alès - 30
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 à 3 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Rattaché(e) au service informatique, vous assurez le support technique auprès des collaborateurs et intervenez sur les problématiques informatiques du quotidien.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, à distance ou en proximité ;- Réceptionner, qualifier et traiter les demandes d'assistance ;- Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et liés aux accès utilisateurs ;- Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques ;- Participer à l'installation, à la configuration et à la mise en service des postes de travail et périphériques ;- Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution et escalader les problématiques plus complexes si nécessaire ;- Veiller au bon fonctionnement du matériel et des équipements informatiques.
Le profil recherché
Vous maîtrisez les environnements Windows et Microsoft 365 et êtes à l'aise avec le diagnostic et la résolution des incidents informatiques courants.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à accompagner des utilisateurs aux niveaux de maîtrise informatique variés.
Votre pédagogie, votre autonomie et votre bon relationnel seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
L'entreprise
Infos complémentaires
Publiée le 02/11/2026 - Réf : WSMONTPELLIERINDUS-089787-26
