Chargé d'Agence et de Clientèle H/F SHIVA
- Saint-Étienne - 42
- CDI
- Services aux Personnes • Particuliers
Détail du poste
Poste / Missions
Sous la responsabilité du Responsable d'agence, le/la Chargé(e) de clientèle est le garant de la fidélisation et du développement d'un portefeuille clients, il/elle doit s'assurer de la satisfaction client et de l'employé(e) de maison. Il/elle est aussi garant de la qualité du service.
Il/elle intervient en tant que véritable conseiller(e) auprès d'une clientèle de particuliers.
Au sein de l'agence, il/elle réceptionne les appels clients ou prospects.
Il/elle élabore un diagnostic et présente à ses clients les services de Shiva en fonction de leurs besoins. Il/elle répond à leur demande en élaborant une offre concrète et adaptée.
Il/elle développe une relation privilégiée avec le personnel de maison et il/elle fidélise les clients en assurant le suivi des interventions.
Il/elle collabore étroitement avec l'équipe de la sélection.
Profil recherché
Première expérience en qualité de Chargé de clientèle souhaitée. Permis B obligatoireAvantages
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Voiture de service
Rémunération
2200,00€ bruts mensuels
Horaires
39 heures du lundi au vendredi
Rejoignez une enseigne pleine de sens
Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !
Quelles valeurs nous animent ?
- Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
- Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
- Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
- Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique après sélection de profils via les CV envoyés
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Proposition d'entretien physique avec les candidats sélectionnés
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Première prise de contact
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SHIVA en images
Publiée le 31/10/2026 - Réf : chargee-dagence-et-de-clainetele-h-f-cdi-temps-plein-saint-etienne-42-sponso
