Assistant·e Technique H/F Groupe Vilogia
- Montigny-lès-Cormeilles - 95
- CDD
- 3 mois
- Bac +2
- Immobilier
- Exp. 1 à 3 ans
Les missions du poste
Au coeur de notre agence située à Montigny les Cormeilles (95), la satisfaction de nos locataires est bien plus qu'un objectif : c'est une priorité quotidienne.
Et ce sont souvent les premières interactions qui font toute la différence.
En tant qu'Assistant·e Technique, vous êtes le visage et le moteur de la qualité de service : à la fois en première ligne avec les locataires et en coulisses pour garantir des interventions fluides et efficaces.
Votre mission : offrir une expérience client irréprochable, de l'accueil à la résolution
Vous travaillez en lien avec les gestionnaires avec un objectif commun : répondre rapidement, efficacement et durablement aux besoins.
- Suivre les réclamations locataires avec rigueur et sens du service
- Coordonner les interventions multi-services dans une logique de qualité et de réactivité
- Relancer et suivre les prestataires pour garantir le respect des délais et engagements
- S'assurer du bon déroulement des interventions jusqu'à la résolution complète
- Planifier les rendez-vous avec efficacité
- Participer aux réunions de suivi et rédiger des comptes rendus structurés
- Suivre l'activité via des tableaux de bord, analyser les données et proposer des améliorations
Pourquoi ce poste est clé ?
Parce que vous intervenez à chaque étape du parcours client
Votre impact est direct sur la satisfaction, la fidélisation et l'image de l'agence.
Rejoignez nous et devenez un acteur clé de l'expérience locataire !
Le profil recherché
Vous êtes à l'aise avec la gestion d'agendas et savez orchestrer les priorités avec efficacité.
Vos atouts pour réussir :
- Sens aigu du service client : vous placez la satisfaction au coeur de chacune de vos actions
- Réactivité et rigueur : vous savez agir vite tout en garantissant la qualité
- Organisation et gestion des priorités : vous gérez plusieurs sujets de front, avec méthode et sérénité
- Excellentes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral
- Maîtrise des outils bureautiques et digitaux (Pack Office, ERP, outils métiers)
En résumé : vous êtes fiable, structuré(e) et orienté(e) solution, avec une vraie capacité à faire avancer les sujets tout en offrant une expérience client de qualité.
Les avantages
- 13ème mois
- Prime vacances
- Intéressement selon les résultats de l’entreprise
- Titres restaurant
- Participation aux frais de transport en commun
- Compte épargne temps abondable et monétisable
- Télétravail
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Etude du CV par les RH
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Entretiens téléphoniques préalable (10-20mn)
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Entretien en présentiel ou en visio avec RH
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1 ou 2 entretiens opérationnels en présentiel
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Groupe Vilogia en images
Publiée le 30/10/2026 - Réf : 2026-4293
