MOA Si Métier Irve Résidentiel Collectif H/F Yeets

Le besoin

Freelance MOA SI métier senior - Mobilité électrique (F/H)

Statut freelance obligatoire

Démarrage : ASAP

Jusqu'à fin décembre 2027

Secteur : énergie

Le contexte

Un programme national de déploiement d'infrastructures de recharge pour véhicules électriques en habitat collectif entre dans sa phase d'industrialisation, dans un contexte de forte montée en charge des demandes et de transformation des processus associés.

Le lot technique du programme mobilise un environnement SI complexe : multiples interfaces, applications, acteurs métier et équipes DSI, avec une coordination à tenir entre les équipes nationales, les entités régionales et la DSI.

Vous intervenez comme MOA SI métier sur ce lot technique, sur toute la chaîne : de la formalisation du besoin jusqu'à l'appropriation des évolutions par les utilisateurs. Objectif de fond : fiabiliser les évolutions SI, sécuriser leur déploiement, et contribuer à l'organisation cible à horizon 2027.

Rattachement : chef de lot technique / pilote opérationnel métier.

Vos missions

1. Consolider les besoins et les évolutions SI dans une vision transverse

• S'approprier les expressions de besoins, études et évolutions déjà identifiées

• Cartographier les impacts sur les processus métier, les données, les interfaces et les outils

• Prioriser les évolutions selon les enjeux métier, la complexité SI et les dépendances projet

• Partager avec les équipes métier, DSI et régionales une vision commune de la trajectoire et des arbitrages

2. Cadrer le parcours utilisateur et formaliser les besoins

• Co-construire les cas d'usage métier et les parcours utilisateurs associés

• Identifier les points de friction et les opportunités d'amélioration des outils existants

• Rédiger les expressions de besoins, exigences fonctionnelles et critères d'acceptation

• Sécuriser la prise en compte des contraintes SI et des impacts organisationnels

3. Piloter la recette et la validation des évolutions SI

• Construire la stratégie de recette et le planning associé

• Élaborer les cahiers de recette, scénarios de test et jeux d'essai

• Organiser et piloter les recettes intellectuelles et métier de bout en bout

• Qualifier les anomalies, suivre leur résolution, définir les contournements

• Accompagner les arbitrages GO / NO GO avant mise en production

4. Accompagner le déploiement et la conduite du changement

• Impliquer les utilisateurs clés et les entités régionales tout au long du programme

• Animer les ateliers de présentation et recueillir les retours terrain

• Produire les supports utilisateurs, guides et modes opératoires

• Accompagner le déploiement progressif des évolutions en région

• Capitaliser sur les retours d'expérience et contribuer à l'organisation cible

Livrables attendus

• Expressions de besoins et dossiers de cadrage

• Stratégie de recette et cas de tests

• Comptes rendus et résultats de recette

• Synthèses d'anomalies et procédures de contournement

• Supports d'ateliers et de conduite du changement

Vos interlocuteurs

Équipes programme (SI, déploiement, PMO, communication, juridique), chefs de projet en région, équipes métier porteuses du programme, équipes DSI (cadrage, développement, MCO, conduite du changement), équipes d'expertise technique, ainsi que les fonctions support concernées.

Gouvernance à animer / alimenter : comité opérationnel hebdomadaire, comité évolutions mensuel, comité de retours d'expérience régional trimestriel, comité stratégique semestriel.