Coordinateur Qualite H/F Groupe SOS
- Metz - 57
- CDD
- 6 mois
- Bac +5
- Service public hospitalier
- Exp. 3 ans min.
À noter sur ce job
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- Des déplacements réguliers sont à prévoir dans les établissements
Les missions du poste
Coordinateur qualité H/F
Metz (57) - Bac +5 - CDD (6 mois)
ARPAVIE - Groupe SOS Seniors recrute pour son siège social un(e) COORDINATEUR(TRICE) QUALITE, située à Metz (57).
MISSIONS :
Pilotage de la démarche Qualité
- Déployer la politique qualité du Groupe SOS Seniors
Accompagner l'élaboration et le suivi des Plans d'Actions Qualité (PAQ) - Construire et analyser tableaux de bord, indicateurs et outils de pilotage
- Mener des audits internes et animer des groupes de travail
- Harmoniser les pratiques professionnelles et mettre à jour la gestion documentaire
Préparer et accompagner les démarches d'évaluation HAS et les contrôles des autorités
Respect des droits des usagers
- Assurer une veille réglementaire (loi 20022, ASV...)
- Coordonner les dispositifs d'expression et de participation des usagers
- Déployer les outils de recueil de satisfaction
- Contribuer aux réflexions éthiques et à la diffusion des bonnes pratiques professionnelles
Gestion des risques & prévention de la maltraitance
- Accompagner les équipes dans la déclaration et la gestion des évènements indésirables
- Coordonner les retours d'expérience interétablissements
- Participer à la mise à jour des Plans de Gestion de Crise et de Continuité d'Activité
- Suivre les indicateurs sentinelles et assurer une veille documentaire
Harmonisation des pratiques & projets transversaux
- Administrer le logiciel qualité dans une logique de gestion de projet allant de l'accompagnement à la rédaction des cahiers des charges, au paramétrage de la solution, à la recette jusqu'à la formation des utilisateurs
- Participer aux projets Groupe (Mon Établissement, Mon Domicile, CRT...)
- Organiser et animer des formations internes
- Contribuer à la mise à jour des projets d'établissement
Développement Durable
- Sensibiliser les équipes aux enjeux du développement durable
- Animer le réseau des référents DD
- Développer et suivre les outils et indicateurs de la démarche.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Formation supérieure (niveau 7 - Bac +5)
- Maîtrise des outils qualité, gestion des risques et réglementation
- médicosociale
- Solides compétences en analyse, rédaction, animation et conduite de projet
- Autonomie, rigueur, sens du dialogue, capacités d'adaptation et esprit pédagogique
- Aisance informatique (suite Office, outils numériques).
Des déplacements réguliers sont à prévoir dans les établissements (majoritairement en Ile-de-France).
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de la candidature puis étude par le manager
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Pré-sélection par le manager et qualification téléphonique
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Entretien avec le manager et potentiellement les membres de l'équipe
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Groupe SOS en images
La carte
47 Rue Haute Seille
57000 Metz
Publiée le 30/10/2026 - Réf : CO.QUALITE/METZ/CDD-37632
