Agent Service Maintien à Domicile et Service Accueil Général - C.C.A.S de la Tour du Pin H/F Centres communaux d'Action Sociale
- La Tour-du-Pin - 38
- Fonctionnaire
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Permis B obligatoire
Détail du poste
Agent service maintien à domicile et service accueil général
Placé sous l'autorité de la responsable du service maintien à domicile et de la directrice générale, vous serez chargé(e) :
Gestion du service téléalarme
- Apporter, par sa présence, un soutien moral aux usagers, veille à la prévention de leur perte d'autonomie
- Assurer un relais d'information auprès des aidants familiaux
- Accompagner et suivre les dossiers des usagers bénéficiaires du service
- Assurer des contrôles réguliers à domicile du bon fonctionnement des appareils de téléalarme
- Relayer les informations relatives à d'éventuels dysfonctionnements ou avec le service d'intervention secours
- Renseigner les usagers sur les modalités d'accès au service
- Participer à l'installation technique du matériel
- Signaler tout changement dans l'état physique, psychique, psychologique de la personne
- Assurer une participation active aux actions du Pôle Seniors
Accueil physique et téléphonique
- Réaliser un pré-accueil téléphonique ou physique afin de vérifier que la situation du demandeur relève des prérogatives du CCAS et l'orienter vers l'interlocuteur concerné
- Accueillir et orienter le public reçu sur rendez-vous au CCAS
- Distribuer le courrier à l'attention des usagers domiciliés au CCAS
- Procéder à l'affichage et à la diffusion d'informations à l'attention du public
Interface de la direction et des membres de l'équipe
- Assurer la transmission d'informations à l'attention de la présidence, de la direction et du personnel du CCAS (prise de messages, réception et traitement de documents, diffusion
d'informations internes)
- Effectuer les travaux de secrétariat pour la présidence et la direction du CCAS
Gestion des équipements et du courrier
- Gérer les plannings de réservation des véhicules du CCAS
- Enregistrer et diffuser le courrier à l'arrivée et au départ
Assurer le service du transport collectif du mardi matin
- Conduire le véhicule 9 places afin d'assurer les déplacements des usagers qui souhaitent se rendre au marché (centre-ville)
Ponctuellement en cas de remplacement de collègues
- Assurer la livraison à domicile des repas aux personnes âgées
- Gérer les commandes des repas auprès de la cuisine centrale en relais de la responsable de service
- Assurer le maintien en état de propreté du véhicule et du matériel
Le profil recherché
- Qualités relationnelles et de communication verbale et non verbale
- Règles de confidentialité et de réserve, respect des usagers et de leurs modes de vie à domicile
- Autonomie, capacité à organiser son travail et gérer son temps selon les priorités
- Capacités à discerner les éventuelles difficultés de l'usager et en rendre compte aux interlocuteurs appropriés
- Sens du travail d'équipe
- Connaissances des techniques d'observation et de diagnostic des situations
- Connaissances des procédures d'alerte pour engager une mesure de protection
- Maîtrise du cadre éthique de l'aide à domicile et protocoles d'urgence
- Permis B obligatoire
- Rigueur et réactivité
Publiée le 30/10/2026 - Réf : O038261029000450
