Technicien Hotline SAV H/F Experteam 672
- Eschbach - 67
- Intérim
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Experteam Brumath recrute pour l'un de ses client, spécialisé dans la fabrication et l'installation de radiateur électrique à ESCHBACH, un technicien hotline SAV h/f.
Description des missions :
Dépannage technique client
- Gérer les appels des clients pour le dépannage
- Diagnostiquer les pannes
- Définir la solution de dépannage la plus adéquate (envoi d'un support de dépannage, dépannage à distance, réintervention)
Gestion de l'application de suivi des installations
- Créer le compte client
- Remettre en fonction l'application si nécessaire
Création de support de dépannage
- Faciliter la résolution par le client des problèmes techniques les plus simples en autonomie
Profil recherché
- Bac Professionnel ou formation équivalente
- Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les partenaires
- Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et à prendre des décisions rapidement
- Sens du service client et orienté satisfaction client
- Appétence pour le digital et les objets connectés
Démarrage début novembre en intérim, 35h hebdomadaires
Salaire brut : 1900 à 2100 €
Le profil recherché
Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Experteam 672
Publiée le 30/10/2026 - Réf : 215VTGS
