Chef de Projet Digital Workplace H/F W HUB

Dans le cadre de la modernisation de son environnement de travail numérique, nous recherchons un(e) Chef de projet Digital Workplace chargé(e) de piloter des projets d'évolution des outils collaboratifs et des services numériques destinés aux utilisateurs.

Vous intervenez de la phase de cadrage jusqu'au déploiement des solutions, en assurant la coordination des équipes internes, des métiers et des prestataires. Vous contribuez à améliorer l'expérience utilisateur, à développer les usages collaboratifs et à garantir la qualité des services proposés.

Vos principales responsabilités

Pilotage de projets Digital Workplace

Piloter les projets de bout en bout, du recueil des besoins à la mise en oeuvre des solutions.

Définir les objectifs, le périmètre, les livrables, les budgets et les plannings.

Suivre l'avancement des projets, anticiper les risques et gérer les éventuelles difficultés.

Organiser et animer les comités projets et les instances de suivi.

Assurer le reporting auprès des parties prenantes et veiller au respect des engagements.

Modernisation de l'environnement de travail

Participer à l'évolution des outils collaboratifs et des services numériques.

Piloter les projets liés à l'environnement Microsoft 365, notamment Teams, SharePoint Online et OneDrive.

Coordonner les projets portant sur les postes de travail Windows, les équipements mobiles, les solutions MDM/EMM, les salles de réunion connectées et l'impression sécurisée.

Veiller à la prise en compte des enjeux de sécurité, d'identité et de gestion des accès, notamment autour de Microsoft Entra ID et de l'authentification multifacteur (MFA).

Coordination des équipes et gestion des prestataires

Assurer la coordination des équipes IT, des interlocuteurs métiers et des différents contributeurs.

Piloter les prestataires et fournisseurs impliqués dans les projets.

Suivre les engagements, les coûts, les délais et la qualité des livrables.

Faciliter la communication entre les parties prenantes et garantir une bonne circulation de l'information.

Conduite du changement

Préparer et coordonner les actions d'accompagnement au changement.

Organiser la communication, la sensibilisation et la formation des utilisateurs.

Favoriser l'adoption des nouvelles solutions et des outils collaboratifs.

Recueillir les retours des utilisateurs afin d'identifier les axes d'amélioration.

Suivi de la performance et amélioration continue

Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) des projets et des services.

Produire des tableaux de bord et des reportings réguliers.

Contribuer à l'amélioration des processus de gestion des services IT (ITSM).

Identifier les opportunités d'optimisation et proposer des actions pour améliorer la qualité de service et l'expérience utilisateur.