Technicien Support Informatique H/F Entr'as
- Angers - 49
- CDD
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un Technicien support informatique (H/F) en CDD pour une durée de 6 mois - non renouvelable.
Angers (49) - poste à pourvoir dès que possible.
Vos missions
Rattaché au chef de projet informatique, vos missions sont :
Support des outils de production comptable, notamment les logiciels Agiris (IsaCompta, IsaGI) :
- assurer le suivi quotidien de la supervision pour identifier les dysfonctionnements ;
- traiter les tickets transmis par les correspondants informatiques des AGC ;
- diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements, ou les faire remonter à l'éditeur ;
- suivre les demandes jusqu'à leur résolution.
Procédures de support : rédiger des procédures pour les dysfonctionnements récurrents, afin de constituer une base documentaire réutilisable par l'équipe.
Documentation : mettre à jour la documentation d'infrastructure et la documentation applicative.
Profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire de support informatique.
Connaissance des environnements Windows et Linux.
Analyse de journaux (logs) et maîtrise des langages de script VBS et Python.
Connaissance des logiciels Agiris / Isagri appréciée ; une expérience en environnement comptable est un plus.
Connaissance des outils d'intelligence artificielle.
Capacité d'analyse et de prise de recul.
Gestion des priorités.
Force de proposition pour améliorer les outils et les processus.
Rigueur, sens du service, qualités rédactionnelles.
Le profil recherché
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Entr'as
Publiée le 28/10/2026 - Réf : 215SQMS
