Responsable du Support Informatique de Proximité H/F Secretariat General Commun Departemental Rhone

Le responsable du Support Informatique de Proximité au sein de la Direction de l'Innovation et de la Transformation Numériques, c'est :

- Un rôle de manager à part entière : vous pilotez, organisez et faites grandir une équipe de 10 personnes avec un adjoint, et de l'autonomie dans l'organisation du service.
- Un impact concret : vous garantissez la continuité du service public pour la préfecture, les sous-préfectures et les trois directions départementales interministérielles du Rhône. Votre équipe est la vitrine de la direction
- Des moments forts : gestion de crise, élections, déplacements ministériels... des événements où votre équipe fait la différence.
- Une vraie place à la décision : vous siégez au comité de direction de la DITN et représentez la direction dans les instances.
- Un environnement structuré : une DITN de 27 personnes avec RSSI, urbaniste SI, chargés de mission méthodes et numérique, et un bureau Systèmes & Réseaux avec lequel travailler.
- De la technique et de la veille : vous restez référent sur le poste de travail et la messagerie, et contribuez aux projets techniques de la direction.

Vos missions
- Manager et piloter
- Encadrer les techniciens du bureau et, si besoin, des renforts externes
- Élaborer et suivre le planning de l'équipe
- Organiser les activités pour assurer la qualité de service aux utilisateurs
- Apporter votre expertise
- Être le référent technique support, poste de travail et messagerie
- Contribuer aux projets techniques avec les chefs de projet et les directions métiers
- Mener une veille technologique pour le bureau et la direction
- Accompagner la conduite du changement SI
- Améliorer en continu
- Garantir l'intégrité du dossier d'exploitation et l'interopérabilité des techniciens
- Proposer des évolutions d'organisation et de process
- Participer activement à la gestion de crise et aux exercices
- Représenter et coordonner

- - Participer au comité de direction de la DITN
- Faire le lien avec les instances décisionnelles et les autres directions du SGC et du périmètre
- Veiller à l'application des politiques SI locales et nationales

Ce que l'État vous offre

- Un contrat de 3 ans offrant de la visibilité avec une pérennisation possible en cours de contrat
- Un poste ancré dans l'intérêt général
- Une rémunération encadrée à discuter selon votre profil et votre expérience

Ce que nous cherchons

- Une expérience d'encadrement ou une forte appétence pour le management d'équipe technique
- Une expérience confirmée en support informatique, idéalement en environnement utilisateurs (service desk, N2/N3, infogérance, DSI)
- Le sens de l'organisation, de l'analyse et de la synthèse
- Un bon relationnel, de l'écoute et de l'adaptabilité
- De bonnes capacités rédactionnelles et d'expression orale

Un plus

- Une expérience de gestion de crise ou d'événements à forte exigence de disponibilité

Le secrétariat général commun départemental est un service déconcentré à vocation interministérielle placé sous l'autorité du Préfet. Il assure l'ensemble des fonctions support de la préfecture et des trois directions départementales interministérielles du Rhône.

Il est organisé autour de 4 directions : ressources humaines, finances et achats, immobilier-logistique-accueil, innovation et transformation numériques et d'une cellule d'appui au pilotage.