Consultant Manager Senior Service Now H/F KPMG
- Courbevoie - 92
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Vos challenges
Votre mission sur des projets de transformation de bout en bout, en tant que Consultant Manager Senior Service Now F/H consiste à :
* Piloter des programmes d'implémentation des modules ServiceNow de bout en bout : gouvernance, cadrage, exécution, budget, risques et qualité.
* Structurer et animer les instances de pilotage (COPROJ, COPIL, ...) et assurer un reporting orienté décision.
* Garantir la qualité des livrables et la satisfaction client, dans le respect des standards du cabinet.
* Porter et développer un portefeuille de clients : sécurisation des engagements et identification d'opportunités commerciales.
* Contribuer à l'élaboration des propositions commerciales (cadrage, chiffrage, soutenance).
* Encadrer et développer les équipes projets, piloter la performance et la montée en compétences.
Le profil recherché
* Une première expérience sur ServiceNow.
* Certification ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
* Excellente capacité à comprendre les enjeux métiers et à les traduire en solutions pragmatiques.
* Forte aisance relationnelle et goût pour les interactions clients.
* Esprit analytique, curiosité et envie d'apprendre.
* Capacité à évoluer dans des environnements complexes et internationaux.
* Maîtrise du français et de l'anglais professionnel.
Ce qui fera la différence
* Connaissance d'un ou plusieurs modules ServiceNow (HRSD, ITSM, SPM, CSM, GRC, ITOM...).
* Expérience en pilotage et gouvernance de projet.
* Sensibilité aux sujets d'automatisation, IA et expérience utilisateur.
* Appétence pour la configuration ServiceNow sans nécessairement être un développeur.
Les avantages
- Mode d'organisation hybride (télétravail)
- Titres restaurant / Restaurants d'entreprise
- Semaine parentale
- Mobilité douce et durable
- Compte épargne temps (CET)
- Jours de bénévolat offerts
- Participation et Plan d'épargne entreprise (PEE)
- Prime de cooptation
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Préqualification lors d'un entretien téléphonique
-
Etape de test (personnalité, langue, technique ou cognitif)
-
Un ou plusieurs entretiens de motivation et de validation des acquis techniques
-
Décision définitive : quelle que soit l'issue, vous êtes informé(e)
-
Bienvenue chez KPMG
-
KPMG en images
Publiée le 28/10/2026 - Réf : ADV02780_1793178004
