Gestionnaire de Résidences H/F Workyn

🚀 Gestionnaire de résidences - H/F

📍 Localisation : Livry-Gargan
📅 Type de contrat : CDI
💰 Rem fixe variable : 30 à 35K€ brut annuel maximum selon expérience
🎁 Avantages : prime vacances de 850 €, intéressement, chèques-vacances d'une valeur de 400 €, télétravail selon les modalités du poste, formation et mobilité interne

Qui sommes-nous ?

Workyn Immobilier, filiale du groupe Workyn Recrutement, est spécialisée dans les recrutements dédiés aux secteurs de l'immobilier et de la construction.

Nous accompagnons candidats et entreprises dans leurs recrutements en CDI, CDD et intérim, avec une approche à la fois exigeante et humaine : transparence, suivi personnalisé et accès aux meilleures opportunités du marché.

Notre client

Pour le compte d'un acteur majeur du logement social en Île-de-France, nous recrutons un(e) Gestionnaire de Résidences afin d'assurer la gestion quotidienne d'un patrimoine immobilier et la qualité de service auprès des locataires.

🎯 Votre rôle

Rattaché(e) à votre responsable hiérarchique, vous assurez la gestion de proximité d'un patrimoine d'environ 250 logements répartis sur deux sites.

Vous intervenez sur les volets technique, locatif et relationnel, en veillant au bon entretien des résidences, au traitement des réclamations et à la satisfaction des locataires.

Votre objectif est clair : garantir la qualité du patrimoine, assurer un service de proximité efficace et contribuer à la tranquillité résidentielle.

🔎 Vos missions

🏢 Entretien & qualité des résidences

• Contrôler la bonne exécution des prestations réalisées par les entreprises : entretien ménager, espaces verts et autres prestations courantes

• Identifier les dysfonctionnements et remonter les informations nécessaires à l'amélioration de l'état des résidences

• Veiller à la propreté, au bon entretien et à la qualité générale du patrimoine

• Recenser quotidiennement les désordres et prendre les mesures conservatoires nécessaires à la sécurité des biens et des personnes

🔧 Gestion technique & suivi des travaux

• Commander les diagnostics nécessaires à la remise en état des logements

• Engager et suivre les travaux d'entretien courant des parties privatives et communes, dans le respect du budget défini

• Contrôler les prestations et les travaux réalisés par les entreprises conformément aux marchés et procédures en vigueur

• Établir les constats de sinistres multirisques et effectuer les déclarations auprès des assureurs

• Assurer l'interface avec le pôle travaux lors des opérations de réhabilitation en milieu occupé

• Recueillir les demandes des locataires et assurer le suivi de leur prise en compte

• Participer à la livraison des nouvelles résidences et suivre les réserves ainsi que la garantie de parfait achèvement

🏠 Gestion locative & relation avec les locataires

• Informer les locataires de leurs droits et obligations et assurer la diffusion des informations de la société

• Enregistrer et suivre les demandes ainsi que les réclamations

• Participer à la rédaction des réponses aux réclamations en lien avec votre responsable

• Intervenir dans la régulation de la vie en collectivité et la gestion des troubles de voisinage

• Accueillir les nouveaux locataires, organiser la signature des contrats de location et remettre les documents réglementaires

• Organiser les visites de logements

• Réaliser les états des lieux entrants et sortants ainsi que les visites conseil

• Identifier les anomalies d'occupation et transmettre les éléments nécessaires à leur résolution

• Représenter l'entreprise auprès des conseils syndicaux pour les résidences en copropriété

🤝 Intégration & travail en équipe

• Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs

• Accompagner les nouveaux arrivants dans la prise en main de leurs missions

• Transmettre les procédures et les bonnes pratiques du métier

• Contribuer au partage des connaissances et à la qualité du service rendu aux locataires

🧠 Votre profil

Titulaire d'un Bac ou Bac +2, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans la gestion de proximité immobilière, idéalement dans le logement social et en quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV).

Vous êtes :

• Doté(e) d'un excellent sens du service et d'un bon relationnel

• À l'écoute, pédagogue et diplomate dans vos échanges avec les locataires

• Autonome, réactif(ve) et rigoureux(se)

• Organisé(e) et capable de gérer plusieurs sujets simultanément

• À l'aise dans le suivi des prestataires et la gestion des réclamations

• Capable de travailler en équipe et de gérer les situations sensibles avec professionnalisme

Une expérience dans un environnement de proximité exigeant, avec des problématiques techniques et relationnelles variées, sera particulièrement appréciée.

📩 Process de recrutement

1 entretien avec notre équipe Workyn! Recrutement
1 à 2 entretiens client (manager opérationnel et service RH)