Conseiller Numérique - Ville d'Aix les Bains H/F Communes
- Aix-les-Bains - 73
- Fonctionnaire
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Au sein de la Direction Éducation, Sport, Culture, Proximité, le conseiller numérique a pour mission de sensibiliser, d'accompagner et de former les habitants éloignés des outils numériques vers l'autonomie. Intervenant au coeur des différents quartiers de la commune, il contribue à lutter contre l'illectronisme et à faciliter l'accès aux droits et aux démarches en ligne.
1 - Accompagnement et animation auprès des usagers
- Organiser et animer des ateliers d'initiation et de perfectionnement (prise en main d'un smartphone / ordinateur, navigation internet, gestion de messagerie, sécurité en ligne)
- Proposer des permanences d'accueil individuel sur rendez-vous ou accès libre
- Sensibiliser aux enjeux et risques du numérique (protection des données personnelles, réseaux sociaux, cyberharcèlement, infox)
- Guider les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne et orienter si besoin vers France Services
2 - Déploiement et itinérance dans les quartiers
- Assurer des permanences régulières dans les différentes structures de la Ville
- Adapter les interventions aux besoins spécifiques des publics des différents quartiers (seniors, jeunes, demandeurs d'emploi, personnes en situation de précarité)
- Participer aux événements locaux pour faire connaître le service d'inclusion numérique
3 - Partenariat
- Travailler en étroite collaboration avec les acteurs locaux (Travailleurs sociaux, CAF, France Travail, associations, EVS, espaces France Services)
- Orienter les usagers vers les services spécialisés lorsque la demande dépasse le cadre de l'accompagnement numérique
- Participer aux réseaux territoriaux des conseillers numériques et à la dynamique départementale / régionale
4 - Suivi d'activité, évaluation et formation
- Renseigner l'outil de suivi d'activité (Statistiques nationales et en interne à la collectivité)
- Participer à la mesure de l'impact des actions menées et proposer des ajustements
- Maintenir à jour ses acquis et se tenir à jour des évolutions réglementaires et technologiques
Le profil recherché
Vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que les équipements mobiles (smartphones, tablettes) et les logiciels courants. Vos connaissances des principales démarches dématérialisées et du fonctionnement de la collectivité sont un atout indispensable à la réalisation de vos missions. Vous êtes pédagogue et savez vulgariser le langage technique auprès des publics non-initiés.
Vous possédez des capacités à concevoir des supports pédagogiques simples et ludiques et vous savez animer un groupe.
Professionnel rigoureux et ponctuel, vous êtes autonome et avez le sens de l'organisation. Vous êtes apte à travailler avec différents types de publics. Vous êtes neutre et savez respecter la confidentialité et la discrétion professionnelle.
Publiée le 28/10/2026 - Réf : O073261027000464
