Ecrivain Public - C.C.A.S. de Woippy H/F Centres communaux d'Action Sociale

Faciliter l'accès aux droits et lutter contre l'illettrisme.
Accompagner l'usager vers une autonomie administrative.
Responsabiliser l'usager en l'impliquant dans sa démarche.
Lutter contre l'isolement des personnes âgées.
Développer une politique séniors sur la commune.
Accueillir, renseigner, accompagner et orienter le public.
Polyvalence et renfort sur les autres postes du CCAS.

ECRIVAIN PUBLIC

- Ecouter, analyser et comprendre la demande de l'usager.
- Diagnostiquer les demandes d'aide à la personne.
- Informer des droits et recours des usagers.
- Orienter vers les organismes.
- Lire et expliquer des documents.
- Rédiger des courriers administratifs.
- Elaborer des dossiers, des demandes, des déclarations (format papier) ...
- Aider au tri et au classement de documents administratifs.
- Mettre en place des permanences à la résidence séniors ainsi que sur d'autres lieux si besoin.
- Travailler en lien avec les agents France services.
- Travailler en partenariat étroit avec le conseiller numérique pour l'accompagnement des personnes en capacité de devenir autonome par rapport à la dématérialisation.
- Etablir les bilans et les statistiques en lien avec l'activité d'écrivain.

CCAS

- Recenser les personnes âgées isolées et leurs besoins : recherche et premier entretien permettant de cerner la situation.
- Accompagner la personne isolée vers des professionnels qualifiés.
- Répondre aux appels à projets potentiels des financeurs.
- Mettre en place, coordonner et assurer le suivi des actions séniors sur le territoire (hors résidence séniors), dont le passage au numérique en travaillant avec des partenaires (CARSAT,...)
- Assurer une dynamique de réseau avec les associations séniors.
- Gérer les différents dispositifs mis en place par le CCAS en direction des séniors.
- Recenser et assurer une veille téléphonique des personnes isolées dans le cadre du plan canicule/grand froid.
- Travailler en partenariat avec le pôle autonomie du Conseil Départemental de la Moselle et la Maison de la Justice et des Droits.

MISSIONS COMPLEMENTAIRES :
- Accueillir, renseigner, informer et se mettre à l'écoute du public, réceptionner les appels téléphoniques et orienter vers les services, prendre des messages.
- Aider le service en cas de nécessité.
- Participer à l'organisation des différentes manifestations organisées par le CCAS, selon les besoins du service
- Assurer un soutien au gouvernant de la résidence séniors lors des diverses manifestations, notamment au sein des Résidences Séniors.

Cette fiche de poste n'est aucunement limitative et, de ce fait, peut évoluer.