Conseiller en Economie Sociale et Familiale - CDI - Lyon H/F HLM
- Lyon - 69
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Immobilier
- Service public hospitalier
Les missions du poste
Sous la responsabilité du responsable de service, vous accompagnez les locataires en difficulté afin de favoriser leur maintien dans le logement, contribuez à la prévention des situations de fragilité sociale et apportez votre expertise sociale aux équipes internes.
Vous assurez également le suivi administratif des dossiers et développez un travail partenarial avec les acteurs du territoire.
A ce titre, voici vos futures missions :
Accompagnement social des locataires
-Évaluer les situations sociales, familiales et financières des locataires en difficulté.
-Réaliser des diagnostics sociaux et élaborer des plans d'accompagnement individualisés.
-Mettre en oeuvre des solutions adaptées : plans d'apurement, médiation, orientation vers les dispositifs d'aide (CAF, FSL, CCAS, etc.).
-Effectuer des visites à domicile afin d'établir une relation de confiance, d'évaluer les besoins et d'adapter les interventions.
-Mettre en place et assurer le suivi des baux glissants.
-Assurer le suivi des dossiers de surendettement auprès de la Banque de France.
-Prévenir les ruptures de bail et favoriser le maintien dans le logement.
Appui au pôle Proximité dans la gestion des troubles de voisinage à caractère social
-Identifier les situations de fragilité, de tension ou de conflit entre locataires.
-Accompagner les ménages concernés dans la recherche de solutions adaptées.
-Travailler en partenariat avec les acteurs sociaux, médico-sociaux et les services de proximité.
-Participer à la prévention et à la résolution des situations de voisinage à dimension sociale.
Gestion administrative et reporting
-Rédiger des rapports sociaux, notamment en préparation des commissions d'attribution des logements et d'examen de l'occupation des logements (CALEOL).
-Assurer le suivi administratif des dossiers locataires en lien avec les services internes (gestion locative, contentieux, proximité, etc.).
-Assurer le suivi des saisines auprès de la CAF.
-Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données.
-Participer aux commissions internes et aux instances partenariales (prévention des expulsions, coordination sociale, etc.).
Évolution des missions
Les missions du poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins du service, des évolutions réglementaires et des projets de l'organisme. Des missions complémentaires pourront être confiées en fonction des nécessités de l'activité.
Le profil recherché
Les compétences et qualifications attendues sont les suivantes :
-Être titulaire du Diplôme d'État de Conseiller(ère) en Économie Sociale et Familiale (CESF)
-Une première expérience sur un poste similaire constitue un atout.
-Être à l'aise avec les outils informatiques.
-Faire preuve d'organisation, d'autonomie et de rigueur dans le suivi des dossiers.
-Disposer de bonnes capacités d'écoute, d'analyse et de communication.
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Publiée le 27/10/2026 - Réf : 2026-71295
