Assistant Administratif et Service Client H/F France Travail
- Rohrbach-lès-Bitche - 57
- CDD
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
- Permis: B - Véhicule léger exigé
Détail du poste
Vous serez rattaché(e) à la Responsable du service ADV.
Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients au comptoir ;
- Gérer le standard téléphonique, répondre aux demandes ou les rediriger vers le bon interlocuteur ;
- Traiter les demandes reçues dans la boîte mail commune ou les rediriger vers le bon interlocuteur ;
- Effectuer les rappels clients lorsque la situation l'exige ;
- Saisir dans le logiciel de gestion les commandes simples après vérification de la cohérence et de l'exhaustivité des informations transmises ;
- Signaler toute anomalie ou information manquante avant validation ;
- Signaler toute anomalie ou information manquante avant validation ;
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
Liste non exhaustive. Une formation spécifique sera assurée afin de vous familiariser avec nos outils, nos produits et nos processus internes.
Votre profil :
- Une première expérience en accueil, assistanat administratif ou relation clients serait appréciée ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook et Pack Office) et capacité à s'adapter à un logiciel de gestion (Divalto);
- Rigueur, réactivité et sens de l'organisation ;
- Sens de l'accueil et du service client ;
- Bonnes capacités de communication orale et écrite ;
- Capacité à gérer plusieurs sollicitations et à hiérarchiser les priorités ;
- Permis B requis.
Vous souhaitez vous investir au sein d'un groupe familial en pleine expansion ? Vous êtes prêt à relever de nouveaux défis ? Alors rejoignez nous !
Le profil recherché
Compétences: Sens du service client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Renseigner et mettre à jour une base de données clients et prospects
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Façonnage et transformation du verre plat
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 27/10/2026 - Réf : 215RMCW
