Responsable de Production H/F Handi Print

Responsable de Production

Contexte et objectif du poste
Piloter l'ensemble des activités de production du service Connectique afin de garantir la sécurité, la qualité, les délais, les coûts et la satisfaction des clients.
Assurer l'organisation des ressources, l'encadrement des équipes et le développement des activités tout en contribuant à l'amélioration continue de la performance opérationnelle.

1. Pilotage des activités de production
- Organiser, planifier et coordonner les activités du service.
- Garantir l'atteinte des objectifs de qualité, coûts, délais et sécurité.
- Adapter les ressources humaines et matérielles à la charge de travail.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.
- Piloter les projets d'amélioration continue et les réorganisations d'ateliers.
- Participer au développement de nouvelles activités et prestations.

2. Management des équipes
- Encadrer, animer et accompagner une équipe d'environ 30 collaborateurs au sein du service.
- Organiser les plannings et gérer les effectifs.
- Réaliser les recrutements et entretiens professionnels.
- Développer les compétences et la polyvalence des équipes.
- Gérer les conflits, situations sensibles et problématiques disciplinaires de premier niveau.
- Favoriser la cohésion d'équipe et le dialogue social.

3. Gestion des prestations
- Organiser et superviser les prestations.
- Garantir le respect des engagements contractuels et des niveaux de service attendus.
- Assurer l'interface avec les clients pour les aspects opérationnels.
- Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.
- Garantir la qualité des prestations réalisées.
- Participer au développement commercial.

4. Gestion des litiges et relation clients
- Traiter les litiges de production, qualité ou organisation.
- Piloter les analyses de causes et les plans d'actions correctifs.
- Assurer un suivi régulier des demandes et réclamations clients.
- Garantir la satisfaction des clients internes et externes.
- Maintenir une relation de confiance avec les donneurs d'ordre.

5. Gestion économique et commerciale
- Réaliser et valider les devis.
- Analyser la rentabilité des activités.
- Suivre les coûts de production et identifier les leviers d'optimisation.

6. Gestion des infrastructures et travaux
- Superviser les aménagements et réorganisations des ateliers.
- Piloter les petits travaux d'amélioration, de maintenance ou de mise en conformité.
- Optimiser l'utilisation des surfaces de production.
- Définir les implantations et les flux de production.
- Veiller au maintien en bon état des équipements et infrastructures.

7. Qualité, Sécurité et Environnement
- Garantir l'application des procédures qualité et sécurité.
- Participer aux audits.
- Conduire les actions de prévention des risques.
- Veiller au respect de la réglementation.
- Développer une culture de sécurité et d'amélioration continue.

Compétences requises
- Sens de l'organisation, rigueur, réactivité et autonomie.
- Solides compétences managériales.
- Connaissance des environnements industriels et des activités de production.
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Gestion de projets et conduite du changement.
- Maîtrise du Pack Office (Excel, Outlook, PowerPoint).
- La connaissance d'un ERP est un atout.
- Aisance relationnelle avec les clients et les partenaires.

Formation / Expérience
- Expérience significative de 5 ans minimum en management d'activités de production industrielle.
- Expérience en gestion d'équipes et pilotage de la performance.
- Expérience dans la relation client et la gestion de prestations de services appréciée.
- Connaissances des démarches qualité, sécurité et amélioration continue.

38h/semaine : 7h-12h 12h45-16h du lundi au jeudi et 7h-12h le vendredi