Responsable de Service Gestion des Revenus de Remplacement et de Substitution H/F Lasecurecrute.fr

CPAM DE LA COTE-D'OR

Vous recherchez une mission qui a du sens? Vous souhaitez travailler dans l'accès aux droits et aux soins pour protéger la santé de 470 000 assurés tout au long de leur vie ? Rejoignez l'Assurance Maladie en Côte-d'Or !

Situé à Dijon - métropole dynamique capitale de la région Bourgogne-Franche-Comté, à 1h35 de Paris, 2h15 de Lyon et à 2h des montagnes du Jura - notre service Gestion des Revenus de Remplacement et de Substitution recherche un Responsable de Service (F/H) pour étoffer son équipe. Ce service a pour missiond'assurer la gestion des dossiers des assurés en arrêt de travail, de l'étude de leurs droits au calcul et au versement des indemnités journalières, afin de compenser leur perte de revenus dans le respect de la réglementation.

Acteur pivot du système de santé dans le département, l'Assurance Maladie verse chaque année plus de 2,3 milliards d'euros de prestations. Pour accomplir nos missions, nous mobilisons l'expertise de nos 521 collaborateurs et travaillons avec l'ensemble des acteurs locaux (3 770 professionnels de santé, 1300 établissements de santé, 5 communautés professionnelles territoriales de santé, 17 000 entreprises, 300 partenaires associatifs et institutionnels) qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN.

Description du poste

Rattaché à la manager de branche des publics fragilisés, le/la responsable de service aura en charge le management d'une équipe composée de 3 responsables d'unité, de 30 techniciens, 4 référents techniques, 3 conseillers prestations revenus de remplacement, 1 chargée de mission 2 Conseilles Relations Employeurs.

Vous participez directement à la performance de l'organisme, concourez à la réalisation des objectifs et à la satisfaction de nos publics en assurant le fonctionnement optimum de votre service ainsi qu'en étant en appui des autres services.

Au quotidien vos activités consistent à:

- Soutenir et accompagner votre équipe dans une posture collaborative

Animer l'équipe et les personnes qui la composent en intégrant la fonction RH du manager (développement des compétences, formation, évaluation, évolution, gestion administrative du personnel)

Veiller à donner du sens aux actions et aux changements,

Faire confiance aux équipes pour mettre en oeuvre des initiatives,

Développer les compétences, l'autonomie au sein de l'équipe, ainsi que l'implication de chacun et la cohésion de l'équipe

- Assurer une veille technique et règlementaire

Organiser la veille règlementaire liée aux activités du service et en organiser la diffusion interne et externe

Garantir le respect de la règlementation et des procédures liées à l'activité

S'assurer de l'harmonisation des connaissances et des pratiques au sein de son équipe

- Piloter l'activité pour optimiser l'action de votre service

Participer à la détermination des objectifs opérationnels collectifs et individuels et évaluer leur atteinte

Organiser l'activité de l'équipe en veillant à l'adéquation charge-ressources en adaptant les moyens et les compétences nécessaires

Favoriser un fonctionnement optimal des process manuels et automatisés

Mettre en oeuvre des démarches de résolution de problèmes

- Participer à des projets transverses

Travailler conjointement avec les autres services pour mettre en place les projets transverses

Assurer une communication (tant ascendante que descendante) sur les différents projets de la CPAM auprès des collègues en interne mais aussi auprès de partenaires externes.

Profil recherché

Vos compétences

- Vous avez le goût des responsabilités et des aptitudes au management d'équipe, la capacité à fédérer, à communiquer, et à animer une équipe,
- Vous connaissez les techniques de management d'équipe : informer, former, évaluer, accompagner le développement des compétences, la dynamique des groupes, aider les collaborateurs à se fixer des objectifs stimulants mais réalistes, reconnaitre les situations difficiles, savoir adapter son mode de management, savoir manager à distance,
- Vous connaissez l'éco-système de la santé et la réglementation,
- Vous adhérez aux valeurs de la Branche Maladie et vous en connaissez les grandes orientations stratégiques,
- Vous abordez le changement comme une opportunité d'évolution,
- Vous faites preuve de leadership, de courage managérial, d'exemplarité, vous accompagnez et faites progresser les équipes
- Vous possédez des capacités d'analyse, de discernement, de rigueur, de synthèse, de rédaction et êtes force de proposition, et de pédagogie
- Vous organisez et planifiez l'activité dans le cadre de l'autonomie dont vous disposez, au regard des objectifs fixés (gestion des flux de production...)
- Vous avez une capacité de prise de décision et une faculté d'adaptation, de réactivité, pour pouvoir faire face aux situations urgentes, exigeantes, litigieuses, complexes voire conflictuelles
- Vous savez utiliser les outils informatiques (Excel, power BI...)
- Vous savez adapter vos techniques de communication tant auprès du public interne que de partenaires externes
- Vous savez instaurer un dialogue positif et ferme avec vos partenaires
- Vous savez représenter et défendre les intérêts de l'Assurance Maladie, avez le sens du service rendu et la satisfaction du client

Votre formation

Un parcours d'intégration et de formation sera mis en place pour le candidat retenu.

La formation au Certificat de Qualification Professionnelle du Manager Opérationnel de la Sécurité Sociales (CQP MO) sera déployée si le candidat retenu ne dispose pas d'expérience managériale avérée.

Informations complémentaires

Rémunération :

- Salaire : 40481€ brut par an sur 14 mois.
- Prime d'intéressement.

Équilibre vie privée/vie professionnelle :

- Temps de travail hebdomadaire de 36 heures, compensées par l'octroi de 1,5 jours de RTT proratisé en fonction du temps de présence. Pour le manager au-delà du Niveau 7 : forfait annuel en jours possible
- Horaires variables (système de badgeage) avec possibilité de RTT au-delà de 36 heures.
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (sous réserve de remplir les conditions).
- Congés conventionnels supplémentaires.
- Compte épargne temps.

Carrière :

- Parcours d'intégration mis en place pour accompagner le/la candidate retenu(e) dans sa prise de fonction.
- Parcours professionnel personnalisé : formations, accompagnement RH, entretiens professionnels réguliers, mobilité interne...

Avantages :

- Espace de restauration à disposition et titres restaurant dématérialisés d'un montant de 11,52€ (part patronale de 60%).
- CSE (tickets cinéma, chèques vacances, remboursement activités loisirs et sportives, prêts de livres...).
- Participation aux frais de transports en commun à hauteur de 75%.
- Forfait mobilité durable jusqu'à 500€/an (indemnités kilométriques vélo ou trottinette électrique, achat équipement, matériel...).
- Prime de crèche (sous conditions).
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance.
- Plan d'épargne retraite collectif.

Contact

La sélection des candidats se fera à l'issue de plusieurs phases éliminatoires :

- Un test écrit

- Un entretien de motivation conduit par le sous-directeur assurés, la manager de branche et la sous-directrice Ressources Humaines.

- A l'issue de cette sélection, des tests conduits par un cabinet extérieur pourront être réalisés (ex : détection de potentiel managérial (DPM). La DPM, devra alors être positive. La personne retenue intègrera, si elle ne dispose pas d'expérience managériale, le dispositif de formation institutionnel certifiant CQP Manager Opérationnel)

Dans le cadre de sa politique RSO (responsabilité sociétale des organisations), l'Assurance Maladie soutient l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, promeut l'insertion professionnelle des jeunes et favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Le principe constitutionnel de laïcité de la République et l'obligation de neutralité au regard des convictions philosophiques, politiques ou religieuses qui lui est associée s'imposent aux collaborateurs de l'Assurance Maladie.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et du secret professionnel.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !