Responsable Marketing H/F Service Public
- Vanves - 92
- Fonctionnaire
- Bac +5
- Service public d'état
- Exp. 5 ans min.
Les missions du poste
Placé(e) sous l'autorité du sous-directeur de la communication et du marketing et de son adjointe, vous aurez pour missions :
Stratégie
- Définir, piloter et déployer la stratégie marketing du réseau des Crous, en lien avec les orientations nationales et les besoins des Crous.
- Identifier les leviers de développement des activités, en s'appuyant sur la connaissance des publics, l'analyse des marchés et les évolutions des usages.
Opérations marketing
- Concevoir et déployer les opérations marketing visant à renforcer les ressources propres des Crous et, ainsi, soutenir le modèle économique des Crous
- Définir les objectifs et les indicateurs de performance des opérations, en mesurer les résultats et proposer des actions d'optimisation.
- Connaissance et écoute des usagers
- Piloter, analyser et mettre en oeuvre les enquêtes usagers sur l'ensemble des missions des Crous, et particulièrement sur les volets restauration et l'hébergement
- Exploiter les résultats des enquêtes pour formuler des recommandations et orienter la stratégie marketing et l'évolution de l'offre de services.
Animation de réseau
- Structurer, animer et développer un réseau de référents marketing au sein des Crous, favoriser le partage de pratiques et accompagner le déploiement des orientations nationales.
- Conseiller, accompagner et former les Crous dans la mise en oeuvre de leurs démarches marketing et dans le pilotage de leurs points de vente.
- Concevoir et diffuser des outils, méthodes et bonnes pratiques permettant de renforcer les compétences marketing au sein du réseau.
- Management et pilotage budgétaire
- Assurer le management des apprentis du département marketing
- Piloter le budget du département marketing
Le profil recherché
Savoir-faire :
- Elaboration de stratégie marketing
- Pilotage et analyse d'enquête
- Pilotage et analyse d'opérations marketing
- Veille des tendances marketing, notamment en restauration et hébergement
Savoir-être :
- Sens du relationnel ;
- Capacité d'écoute ;
- Sens de l'initiative et du travail en équipe
- Réactivité et autonomie
Connaissances :
- Logiciels d'enquête (Vocaza, SPSS...)
- Qualités rédactionnelles avec une parfaite maîtrise de l'orthographe
- Outils de communication
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5 en école de marketing. Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans le domaine du marketing. Vous souhaitez donner du sens à votre action en développant des projets visant à soutenir le modèle économique d'un service public dédié à l'accompagnement des étudiants.
Bienvenue chez Service Public
La sous-direction de la communication et du marketing du Cnous conçoit et déploie les stratégies de communication et de marketing au sein du réseau des Crous. La sous-direction est constituée d'un département communication et d'un département marketing.
Le département marketing élabore, met en oeuvre et évalue la stratégie marketing du réseau des Crous. En soutien des missions sociales assurées par les Crous, il propose, chaque année, des actions marketing, des enquêtes et des campagnes permettant d'améliorer le service rendu aux usagers et de développer les ressources propres du réseau, notamment dans les domaines de la restauration et de l'hébergement. Il déploie ses actions en lien avec l'ensemble du réseau des Crous. Sous l'autorité du sous-directeur, le département marketing est doté d'un(e) responsable marketing et de deux apprentis marketing.
Publiée le 26/10/2026 - Réf : 2026-2451679
