Technicien - Technicienne SAV H/F Leroy Merlin
- Trignac - 44
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
- Amplitude horaire comprise entre 6h00 et 20h00
Les missions du poste
MISSION
La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients :
. un service après-vente : diagnostic et réparation mais aussi prévention, entretien, fourniture de pièces détachées, fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif.) vendus en magasin.
. un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils).
Si on regarde un peu plus en détail :
. la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients : diagnostic, réparation, entretien
. la relation avec nos fournisseurs ;
. la gestion administrative des SAV : suivi des dossiers, information aux clients, relance...
. la mise en route, l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;
. la proposition de services complémentaires (location de matériel, etc...) ;
. l'entretien de l'espace SAV ;
. la préparation et l'envoi des colis : pour tous les appareils dont la réparation nécessite une prise en charge par le fournisseur.
PROFIL
Nous recherchons une personne :
Rigoureuse et organisée, ayant à coeur de cerner les besoins du client, d'assurer le suivi de son dossier SAV de A à Z et de lui apporter une réponse optimale ;
Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations délicates ;
Ayant un goût prononcé pour le bricolage ou idéalement issue d'une formation en motoculture, avec une expérience similaire associant service client et compétences techniques ;
Dotée d'un bon sens de l'organisation, d'un excellent relationnel client et d'un véritable esprit d'équipe.
Organisation du travail
Travail du lundi au samedi ; Deux jours de repos par semaine ;
Horaires selon l'activité du magasin ; Amplitude horaire comprise entre 6h00 et 20h00.
Le profil recherché
Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');
Bienvenue chez Leroy Merlin
Publiée le 26/10/2026 - Réf : 215RFSB
