Assistant SAV H/F OC22
- Colombes - 92
- CDD
- 6 mois
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 2 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Votre rôle
Rattaché(e) au Responsable du service technique, vous êtes le point de contact central entre nos clients, nos techniciens, nos commerciaux et nos fournisseurs. Le service client est au coeur de votre poste : vous recevez les demandes, vous orientez, vous relancez et vous assurez le suivi jusqu'à leur résolution.
Vos missions
- Recevoir les demandes d'intervention par téléphone et par mail, les créer dans le logiciel et les transmettre aux techniciens
- Répondre aux clients et aux techniciens (suivi d'intervention, demandes de pièces)
- Établir les devis pièces et machines, les bons de livraison et les bons de commande fournisseurs
- Organiser et suivre les expéditions et les reprises de matériel , relancer les transporteurs en cas d'incident
- Suivre les demandes de matériel et prioriser les machines à préparer avec l'atelier
Cette liste pourra évoluer selon les besoins du service.
Le profil recherché
Votre profil
- Vous êtes à l'aise au téléphone : vous aimez échanger, vous savez rester calme et courtois face à un client mécontent et vous gérez plusieurs appels dans la journée
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique : messagerie, Excel, logiciel de gestion ; vous apprenez vite un nouvel outil
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous savez prioriser
- Une première expérience en SAV, en assistanat technique ou en service client est un plus, mais votre attitude compte autant que votre parcours : nous vous formons à nos outils et à nos produits
Bienvenue chez OC22
Qui sommes-nous ?
Fondée il y a plus de 50 ans, OC22 est une entreprise familiale spécialisée dans les solutions de boissons chaudes et froides pour les professionnels : machines à café professionnelles, distributeurs de boissons, jus de fruits et produits associés. Nous équipons et accompagnons les établissements de l'hôtellerie, de la restauration, des collectivités et de la santé.
La carte
35 Rue de Seine
92700 Colombes
Publiée le 26/10/2026 - Réf : 4422241/30688692 AS/92C
