Administrateur Supervision H/F

OKGO Group recherche pour l'un de ses clients un Administrateur Supervision pour un poste en CDI client final.

Contexte :

• Le groupe a choisi des outils communs à toutes ses entités. Il faut maintenant les déployer, les faire adopter et les exploiter.
• Le poste porte ce déploiement, centralise la supervision et garantit la conformité du parc du groupe.

Missions :

• 1. Déployer les outils communs du groupe :

Il déploie les outils cibles déjà choisis, migre les entités et fixe les standards d'usage dans six domaines :

RMM : agents, politiques, scripts, gestion des correctifs

Ticketing : file unique, catégories, SLA, règles d'escalade N1 N2 N3

Monitoring PRTG : serveur central, sondes locales par site, capteurs et seuils harmonisés, tableaux de bord par entité et vue groupe

EDR/XDR : couverture du parc, politiques, circuit de traitement des alertes de sécurité

Documentation : base commune (clients, infrastructures, procédures), modèles standards

Gestionnaire de mots de passe : coffre commun, droits par équipe et par client, suppression des stockages non sécurisés

Il pilote les migrations avec les équipes techniques de chaque site et s'assure que les outils sont vraiment adoptés.

• 2. Superviser et traiter :

Suivre au quotidien le RMM, PRTG, les infrastructures et les réseaux de toutes les entités.

Traiter les incidents remontés par la supervision et par l'EDR/XDR, et les escalader aux équipes locales si besoin.

Superviser les sauvegardes (Veeam) : contrôle des jobs, traitement des échecs, tests de restauration réguliers.

Intervenir en escalade N2/N3 à la demande des équipes techniques.

• 3. Assurer la conformité :

Suivre la conformité des correctifs OS et applicatifs et des firmwares, dont le parc Stormshield.

Contrôler la couverture EDR/XDR, les sauvegardes et l'usage du gestionnaire de mots de passe.

Tenir l'inventaire du parc à jour, suivre les écarts et piloter les plans de remédiation.

• 4. Automatiser :

Écrire des scripts PowerShell et RMM pour les tâches récurrentes : déploiements, correctifs, contrôles, remédiations automatiques.

• 5. Contrôler la documentation et faire le reporting :

Repérer ce qui manque dans la documentation et le faire compléter par les équipes concernées.

Veiller à ce que les informations restent à jour : relectures régulières, relances.

Produire un tableau de bord mensuel pour la direction et les équipes : santé du parc, sauvegardes, conformité, sécurité, état de la documentation.

• 6. Soutien ponctuel :

Renfort N1/N2/N3, de façon très occasionnelle, à la demande du N+1 uniquement.