Assistant Service Clients H/F Groupe Synergie
- Lieusaint - 77
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
Acteur incontournable du e-commerce spécialisé dans l'univers des véhicules de loisir, notre client recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client F/H en CDI pour renforcer son équipe.
Au sein d'un environnement dynamique et en pleine croissance, vous serez en charge de répondre aux demandes clients et d'assurer leur suivi.
Notre client recherche avant tout une personne curieuse, à l'aise avec les outils informatiques, impliquée et dotée d'un véritable esprit d'équipe ??.
Vous évoluerez dans un environnement dynamique et en pleine croissance, au sein d'une équipe où l'esprit collectif, la curiosité et l'implication sont particulièrement valorisés.
??Vos missions :
Répondre aux demandes clients par tickets et appels entrants,
Assurer le suivi des commandes et des demandes SAV,
Traiter les demandes liées aux garanties, pannes, litiges et problématiques logistiques,
Analyser les demandes et apporter des réponses adaptées,
Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution,
Garantir une qualité de service ainsi qu'une satisfaction client optimale,
Participer à l'amélioration des processus et faire remonter les éventuelles anomalies.
Le profil recherché
Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelle
L'entreprise
Groupe Synergie en images
Publiée le 26/10/2026 - Réf : OFFRE - 682 604
