Agent d'Accueil Cni-Passeports - Créteil H/F Communes
- Créteil - 94
- Fonctionnaire
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Permanence par roulement les samedis matins (9h30-11h30)
Détail du poste
Au sein de la Direction des affaires civiles, placé(e) sous la responsabilité du responsable de service Cartes Nationales d'Identité - Passeport et Elections et de son adjointe, vos missions seront les suivantes :
- Accueil téléphonique et physique des usagers
- Gestion des rendez-vous
- Utilisation des outils informatiques
- Instruction des demandes de titres d'identité
- Certification de l'identité numérique
- Suivi des demandes de titres d'identité et traitement des recueils complémentaires
- Saisie et destruction des titres à détruire
- Recueil des demandes de CNI à domicile
- Accueil et formation des nouveaux agents
- Polyvalence au sein du service
Le profil recherché
Compétences requises :
- Qualités relationnelles et sens aigu de l'accueil du public
- Capacité à travailler en équipe
- Bonne élocution et bonne compréhension
- Adaptabilité
- Capacité d'écoute et d'adaptabilité face à des publics divers
- Aptitude à gérer les situations de conflit
- Aptitude à l'utilisation des outils informatiques
- Connaissance des procédures réglementaires appréciées
Qualités requises :
- Discrétion
- Rigueur
- Assiduité
- Disponibilité
Contraintes particulières liées au poste :
Fonction sur planning couvrant l'intégralité de l'amplitude horaire d'ouverture de la mairie (8h45-17h avec 45 min de pause déjeuner)
Permanence par roulement les samedis matins (9h30-11h30)
Lieu de travail : Hôtel de ville
Publiée le 24/10/2026 - Réf : O094261021000329
