Valence Romans Agglo - Médiateur Socioculturel Médiathèques de Romans H/F Valence Romans Agglo

Sous l'autorité du directeur des médiathèques de Romans-sur-Isère, le médiateur socioculturel contribue à faire de la bibliothèque un lieu accueillant, inclusif et apaisé. Il favorise l'accès de tous aux services de la bibliothèque, accompagne les publics les plus éloignés ou les plus fragiles, prévient les situations de tension et développe le dialogue entre les usagers, les équipes et les partenaires du territoire.

Il intervient dans une logique de prévention, d'écoute, de médiation et d'inclusion, en complémentarité des missions des bibliothécaires.

Assurer une médiation de proximité auprès des publics

·Aller à la rencontre des usagers dans les différents espaces de la bibliothèque et établir une relation de confiance

·Faciliter le dialogue entre les usagers et les équipes

·Prévenir les conflits, désamorcer les tensions et contribuer au maintien d'un climat serein

·Expliquer les règles de fonctionnement de la bibliothèque dans une démarche pédagogique et non coercitive

Favoriser l'inclusion et l'accès aux services

·Accompagner les personnes rencontrant des difficultés dans leurs démarches au sein de la bibliothèque

·Identifier les freins à la fréquentation et proposer des réponses adaptées

·Encourager l'appropriation des espaces et des ressources par les publics les plus éloignés de la lecture publique

·Orienter les usagers vers les interlocuteurs ou partenaires compétents lorsque leurs besoins dépassent le champ d'intervention de la bibliothèque

Développer des partenariats

·Travailler avec les centres sociaux, maisons de quartier, missions locales, établissements scolaires, associations de prévention spécialisée, structures d'insertion, services jeunesse, travailleurs sociaux et services municipaux

·Participer aux réseaux locaux de prévention et de cohésion sociale

·Contribuer à la mise en place d'actions communes favorisant l'inclusion des habitants

Concevoir des actions de médiation

·Organiser des temps d'échanges et des actions favorisant le vivre-ensemble

·Participer à des projets de citoyenneté, de lutte contre les discriminations, de prévention des incivilités et de valorisation des pratiques culturelles

·Proposer des actions adaptées aux besoins identifiés dans le territoire

Contribuer au fonctionnement de la bibliothèque

·Participer à l'accueil des usagers

·Apporter un appui aux équipes sur les questions relatives aux publics et aux situations complexes

·Participer aux réunions de service et aux échanges avec les partenaires

·Assurer un suivi qualitatif des situations rencontrées et contribuer aux bilans d'activité

Activités secondaires

·Participer à des réunions ou à des commissions du réseau de lecture publique

·Participer aux opérations collectives de rangement et reclassement des collections

·Accomplir toutes les activités nécessaires à la bonne marche du service public