Conseilleur Clientèle Assurance H/F Axa Courtois

Au sein d'un environnement exigeant et orienté service, vous aurez pour mission d'accompagner une clientèle de particuliers et/ou professionnels dans la gestion de leurs besoins en assurances. Vous interviendrez à la fois sur le conseil, la commercialisation et le suivi des contrats, avec pour objectif de garantir une relation client de qualité et durable.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir, renseigner et conseiller les clients sur l'ensemble des solutions d'assurance adaptées à leur situation
- Identifier les besoins des prospects et des assurés afin de proposer des offres personnalisées
- Commercialiser les produits d'assurance en IARD, santé, prévoyance, auto, habitation et autres solutions selon le portefeuille géré
- Assurer la gestion administrative des dossiers : souscription, avenants, renouvellements, résiliations et suivi des pièces justificatives, suivi des sinistres
- Réaliser les relances nécessaires et assurer un suivi rigoureux des échéances contractuelles
- Traiter les demandes courantes ainsi que les éventuelles réclamations avec professionnalisme et réactivité
- Développer la fidélisation du portefeuille clients grâce à un accompagnement attentif et régulier
- Contribuer aux actions de développement commercial par la prospection téléphonique ou physique selon l'organisation en place
- Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux tout en respectant les règles de conformité et les exigences réglementaires du secteur assurantiel
- Travailler en coordination avec les équipes internes pour garantir un service fluide et efficace

Le poste s'inscrit dans une logique de qualité de service, de conseil personnalisé et de performance commerciale. Une bonne maîtrise des outils bureautiques ainsi qu'une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément sont attendues.

Compétences recherchées :
- Bonne connaissance du secteur assurance exigée, idéalement sur des produits IARD, santé, prévoyance ou épargne
- Sens du conseil client et capacité à instaurer une relation de confiance
- Aisance commerciale et goût pour le développement du portefeuille
- Excellentes qualités relationnelles, d'écoute et de communication
- Rigueur administrative et sens du détail dans le traitement des dossiers
- Capacité à travailler dans le respect des procédures internes et réglementaires
- Autonomie dans l'organisation du travail tout en appréciant le travail en équipe
- Bonne gestion du stress et aptitude à traiter plusieurs priorités simultanément
- Maîtrise des outils informatiques courants et aisance avec les logiciels métiers
- Esprit d'analyse permettant d'identifier rapidement les besoins clients et d'apporter une solution adaptée

Le poste est proposé en CDI au sein d'une structure reconnue pour son exigence professionnelle et son engagement auprès de ses clients.