Customer Success Manager Junior H/F Hublead
- Paris 13e - 75
- CDI
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Premier poste en CDI : vous prenez en main nos clients après la signature, de l'onboarding au renouvellement. Votre objectif : que chaque équipe commerciale utilise vraiment Hublead au quotidien et renouvelle.
Vos missions
- Onboarder les nouveaux clients : connexion à HubSpot ou Salesforce, installation de l'extension, prise en main
- Animer des sessions de formation en visio, en français et en anglais
- Répondre aux tickets support et débloquer les clients (connexion CRM, synchronisation des messages, enrichissement)
- Suivre l'adoption de chaque compte et relancer les équipes qui décrochent
- Préparer les renouvellements et repérer les opportunités d'upsell (licences supplémentaires, changement de plan)
- Rédiger et mettre à jour les articles du centre d'aide
- Remonter les retours clients aux fondateurs et suivre les correctifs jusqu'au client
Le profil recherché
- Vous sortez d'école (Bac +5, école de commerce) avec moins d'un an d'expérience : stages ou alternance en customer success, account management, vente ou support client B2B, idéalement en startup ou dans une petite structure
- Vous parlez anglais couramment : l'onboarding, les formations et le support se font en anglais et en français
- Avoir déjà utilisé un CRM (HubSpot ou Salesforce) est un vrai plus
- Vous aimez expliquer un outil et vous écrivez clairement
- Vous êtes autonome et organisé(e) : vous suivez vos comptes sans qu'on vous le rappelle
Bienvenue chez Hublead
Hublead est un éditeur SaaS qui met HubSpot et Salesforce directement dans LinkedIn. Notre extension Chrome permet aux équipes commerciales d'ajouter un profil au CRM en un clic, de trouver emails et téléphones et de synchroniser leurs conversations LinkedIn, sans changer d'onglet.
Fondée en 2023, Hublead compte plus de 8 000 utilisateurs de son extension et une note de 4,8/5 sur plus de 230 avis.
Infos complémentaires
Poste basé à Paris, au WeWork avenue de France (13e). Démarrage dès que possible.
Salaire : 35 à 42 K€ brut annuel fixe, selon expérience.
Publiée le 22/10/2026 - Réf : 4414161/30642111 CSM/75P
