Consultant Back-Office & CRM - Office Manager H/F Vesper Portage
- Saint-Maur-des-Fossés - 94
- CDI
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Société de portage salarial, nous recherchons pour l'une de nos entreprises clientes un(e) Consultant(e) Back-Office & CRM afin d'organiser et de piloter ses opérations back-office et son outil CRM.
VOS MISSIONS
- Piloter et organiser les opérations back-office : suivi administratif, coordination entre les services, respect des délais.
- Administrer et faire évoluer le CRM (Salesforce ou équivalent) : paramétrage, règles de validation, workflows, qualité et gouvernance des données clients.
- Analyser et améliorer les processus métiers : automatisation et digitalisation des workflows.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI), produire les tableaux de bord et le reporting pour la direction.
- Accompagner les équipes dans l'utilisation des outils et assurer le support de niveaux 1 et 2.
- Conduire des projets de transformation digitale, en lien avec les équipes métiers et les prestataires.
VOTRE PROFIL
- Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou gestion.
- Au moins 3 ans d'expérience en back-office, administration CRM ou gestion des opérations.
- Maîtrise d'un CRM, idéalement Salesforce (Flows, workflows, règles de validation).
- À l'aise avec la donnée : SQL, Excel avancé ; Python apprécié.
- Connaissance des outils collaboratifs (Monday.com, Microsoft Teams, Jira) et des méthodes agiles (Scrum).
- Français courant, anglais professionnel.
- Autonome, rigoureux(se), doté(e) d'un vrai sens de l'organisation et du service.
POURQUOI NOUS REJOINDRE
Le portage salarial vous offre l'autonomie d'un consultant avec la sécurité d'un CDI : protection sociale, mutuelle, remboursement des frais professionnels et accompagnement par un chargé de clientèle dédié.
Le profil recherché
Compétences: Déterminer les résultats quotidiens par produit, ligne de produits,Effectuer le règlement et la livraison de titres financiers,Paramétrer des outils de gestion des opérations de marché,Vérifier des enregistrements comptables d'opérations de marché
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 22/10/2026 - Réf : 215MVJL
