Technicien Support de Proximite et Helpdesk N2 H/F SCC
- Courbevoie - 92
- CDI
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous êtes passionné(e) par l'informatique, orienté(e) service et aimez résoudre des problématiques techniques variées ?
Rejoignez une équipe dynamique où votre expertise sera essentielle au bon fonctionnement des environnements utilisateurs.
Vous aurez pour missions :
- Prendre en charge les incidents et demandes de support de niveau 2.
- Assurer l'assistance de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseaux.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, équipements et périphériques.
- Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès (Active Directory / Microsoft 365).
- Assurer le suivi des tickets dans le respect des engagements de service.
- Participer aux déploiements de matériels, migrations et projets informatiques.
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures et de la qualité de service.
La liste des missions n'est pas exhaustive
Environnement technique :
- Windows 10 / 11
- Microsoft 365
- Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, EasyVista...)
Le profil recherché
- Vous disposez d'une bonne communication et d'une bonne capacité d'adaptation
- Vous savez respecter et appliquer les procédures
- Vous disposez d'une bonne gestion de la pression
- Vous êtes organisé et rigoureux
Infos complémentaires
SCC en images
Publiée le 21/10/2026 - Réf : 2730734
