Gestionnaire ADV H/F Fluigent

Afin d'accompagner le développement de ses activités et dans le cadre d'un remplacement, Fluigent recrute un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) H/F.

Rôle et mission :

Rattaché(e) au Responsable des opérations, vous intégrez le service Opérations et assurez le bon déroulement du cycle de vente, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison et la facturation des produits.

Vous êtes un acteur central de la coordination entre les équipes commerciales, produits, logistique et finance, ainsi qu'avec les partenaires externes (clients, distributeurs, transporteurs, expert-comptable, factor et filiale internationale).

Votre rôle garantit la fiabilité des flux administratifs et financiers liés aux ventes, dans un environnement international et exigeant.

Responsabilités :

A ce titre, vous serez responsable des activités suivantes :

- Gérer le cycle ADV complet dans l'ERP Odoo (commande, livraison, facturation, suivi)
- Émettre les documents clients : confirmations de commandes, factures et documents associés
- Assurer le transfert des factures vers la plateforme agréée dans le cadre de la mise en oeuvre de la facturation électronique obligatoire à partir du 1er septembre 2027
- Garantir la conformité des expéditions à l'export (documents douanier codes SH, proforma...)
- Suivre les règlements clients, effectuer les relances et assurer le lettrage des paiements dans Odoo
- Assurer le suivi de l'affacturage et la relation avec l'établissement financier
- Produire les reporting hebdomadaires et mensuels des ventes et de la prise de commande
- Participer au prévisionnel de facturation
- Assurer mensuellement la réconciliation des opérations intercos avec les filiales
- Contribuer aux révisions de prix en lien avec l'équipe Produits
- Gérer les litiges clients, transporteurs
- Être référent(e) ERP sur les processus ADV
- Assurer l'archivage de la documentation commerciale

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +3 en gestion, commerce ou relation client, et justifiez d'au moins 4 ans d'expérience sur un poste ADV, import/export ou relation client dans un environnement international.

Vous maîtrisez :

- Le cycle ADV complet (de la commande au recouvrement en passant par la livraison et la facturation).
- La pratique d'un ERP (idéalement connaissance d'Odoo)

Par ailleurs, vous disposez de bases de comptabilité clients (facturation, lettrage, conditions de paiement, BAG) et avez connaissance des règles douanières liées à l'export.

Un anglais professionnel (écrit et oral) serait apprécié.

Fluigent, PME innovante et leader mondial dans l'instrumentation microfluidique, développe, fabrique et commercialise des solutions haut de gamme pour la mise en mouvement des fluides (instruments et software) à destination des laboratoires de recherche et des industriels.

Grâce à ses brevets et technologies uniques, Fluigent innove continuellement avec plus de 13500 équipements utilisés dans plus de 55 pays.

Certifiée ISO 9001, Fluigent s engage à fournir des produits et services de haute qualité afin de satisfaire ses clients. Elle est aussi contributrice à l'objectif de développement durable 9.5 de l'ONU, qui vise à renforcer la recherche scientifique et améliorer la capacité technologique des secteurs industriels dans tous les pays.