Chargé de Clientèle Location Occasion Cclo H/F Jungheinrich
- Lille - 59
- Intérim
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 2 à 5 ans
À noter sur ce job
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Détail du poste
Vos missions
Gestion et développement du parc LCD
- Proposer au Responsable Régional Location Occasion les investissements nécessaires au renouvellement et au développement du parc.
- Assurer le suivi des entrées de matériels destinés à la Location Courte Durée.
- Identifier les matériels à déstocker et organiser les opérations de sortie après validation.
- Contribuer à l'optimisation permanente du parc afin de répondre aux besoins commerciaux et opérationnels.
Préparation et gestion des matériels
- Organiser la mise en conformité des chariots en collaboration avec les ateliers et les équipes concernées.
- Assurer le suivi des Vérifications Générales Périodiques conformément aux procédures définies.
- Veiller à la disponibilité et à la qualité des matériels proposés à la location.
- Garantir le respect des standards de qualité et de sécurité applicables au parc.
Développement commercial et relation client
- Identifier de nouvelles opportunités de marché et participer au développement du portefeuille clients.
- Assurer le suivi des affaires détectées par les Chargés d'Affaires et les Chargés d'Affaires Agence.
- Élaborer les offres commerciales et établir les contrats de location.
- Répondre rapidement aux demandes des clients et proposer les solutions les plus adaptées à leurs besoins.
- Assurer un suivi commercial régulier afin de fidéliser la clientèle.
- Réaliser des visites clients lorsque cela est nécessaire, seul ou en accompagnement du Responsable Régional Location Occasion.
Gestion administrative et pilotage de l'activité
- Assurer la gestion administrative de l'activité LCD et des dossiers associés.
- Suivre les principaux indicateurs de performance : disponibilité du parc, taux d'engagement, rentabilité, utilisation des matériels.
- Gérer les démonstrations, prêts de matériels et mises à disposition temporaires.
- Coordonner les transports de chariots LCD et Occasion.
- Assurer le suivi des fins de contrats de location longue durée et des locations d'occasion.
- Participer aux inventaires et au suivi des stocks Location Occasion.
Facturation et gestion des litiges
- Contrôler la facturation des prestations et assurer le suivi des avoirs éventuels.
- Participer à la gestion et à la résolution des litiges clients.
- Garantir la fiabilité des informations administratives et commerciales.
- Veiller au respect des procédures et des engagements contractuels.
Le profil recherché
Votre profil
- Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 à Bac +5 en Commerce, Gestion, Logistique ou équivalent.
- Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans minimum dans une fonction commerciale, administrative ou opérationnelle, idéalement dans les secteurs de la location, de l'occasion ou des équipements industriels.
- Vous possédez une forte orientation client et un réel sens du service.
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion.
- Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un excellent sens de l'organisation.
- Vous appréciez le travail en équipe et la coordination de multiples interlocuteurs.
- Votre réactivité, votre polyvalence et votre sens commercial constituent de véritables atouts.
- Évoluant dans un environnement international, vous êtes capable d'interagir en anglais avec les différentes entités du Groupe et vos interlocuteurs internationaux.
Infos complémentaires
REMUNERATION FIXE + VARIABLE + PARTICIPATION + INTERESSEMENT
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique
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Entretien(s) Rh et/ou entretien manager
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Test ou mise en situation en fonction des métiers
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Proposition d'embauche et intégration
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Jungheinrich en images
Publiée le 20/10/2026 - Réf : 2026-temp-96Sauvage
