Conseiller Service Après-Vente H/F AUTORAMA - GROUPE PEYROT
- Castres - 81
- CDI
- Industrie Auto • Meca • Navale
Les missions du poste
Bienvenue chez Peyrot !
Conseiller service après-vente H/FCDI - Relation client, expertise automobile & esprit d'équipe au quotidien.
Avec près de 50 concessions en Occitanie et en Nouvelle-Aquitaine, 1 000 collaborateurs&80 ans d'histoire familiale, le Groupe Peyrot poursuit sa route avec une ambition commune : avancer ensemble.
Concessionnaire multimarque (Renault, Dacia, Alpine, Nissan, Hyundai, MG, Chery, Omoda et Jaecoo)
Notre moteur : le partage, l'esprit d'équipe et la proximité.
Maintenant que les présentations sont faites, parlons de ce que nous pourrions accomplir ensemble.
Chez Peyrot, l'expérience client ne s'arrête pas à la vente du véhicule. Elle se poursuit à l'atelier, où votre sens du service fait toute la différence.
Votre mission ? Être le copilote de nos clients tout au long de leur parcours après-vente, de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution de leur véhicule.
Vos missions principales :
- Accueillir, écouter et conseiller nos clients, au comptoir comme au téléphone : chaque contact compte !
- Réaliser les tours de véhicule, identifier les besoins et expliquer les interventions avec clarté.
- Établir les ordres de réparation et les devis, en annonçant les délais et les coûts estimatifs.
- Coordonner les interventions avec l'atelier, suivre l'avancement des travaux et tenir les clients informés.
- Développer l'activité après-vente en proposant des prestations complémentaires adaptées aux besoins de chaque client.
- Assurer la facturation, les encaissements et le suivi administratif des dossiers.
- Faire le lien entre les clients et les équipes techniques pour garantir une organisation fluide et efficace.
- Gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie et contribuer chaque jour à la satisfaction client.
Le profil recherché
Vous :
- Avez une première expérience en réception atelier ou en relation client : vous savez que l'écoute est le premier réflexe d'un bon conseiller.
- Avez une connaissance du secteur automobile ou une réelle appétence pour la technique.
- Savez rendre les explications techniques accessibles et rassurer vos interlocuteurs.
- Êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer les priorités, même quand l'atelier tourne à plein régime.
- Avez le sens commercial : identifier les besoins, proposer les bonnes solutions et contribuer aux résultats, c'est votre moteur.
- Aimez travailler en équipe et avancer ensemble vers un objectif commun.
Ce qu'on met sur la table
- Un salaire fixe selon votre expérience + primes.
- Un poste à temps plein - 35 heures.
- Un groupe familial où la proximité et l'esprit d'équipe comptent vraiment.
- Des avantages IRP Auto
- L'opportunité de développer vos compétences au sein d'un groupe automobile en mouvement.
Pas de suspense inutile, voici les étapes :
1. Candidature reçue RH + manager en pleine revue tactique
2. Premier échange histoire de voir si on joue dans la même ligue
3. Rencontre en concession (c'est là que la magie opère)
4. Si on se choisit contrat sous 48h
5. Et hop, vous rejoignez la team Peyrot !
Postulez et faites avancer l'expérience client avec la team Peyrot !
Bienvenue chez AUTORAMA - GROUPE PEYROT
D'année en année, il s'est étendu aux départements limitrophes et est actuellement représenté en Corrèze, Dordogne, dans le Lot, le Lot et Garonne, le Tarn et Garonne, le Tarn, la Haute-Garonne, l'Aude, l'Ariège et l'Hérault.
Avec 32 points de vente, le GROUPE PEYROT distribue aujourd'hui 11 000 voitures neuves des marques RENAULT, DACIA, NISSAN, HYUNDAI, INFINITI et plus de 10 000 voitures d'occasion toutes marques pour un CA dépassant 300 M€.
L'âme du Groupe reste familiale avec comme objectifs principaux pour Robin et Rémi PEYROT la performance commerciale, la qualité de service, cela dans un esprit de compétition « rugby ».
Les 600 collaborateurs de l'entreprise ont un objectif commun :se montrer à la hauteur de la confiance accordée par les clients ! Des clients avec lesquels le Groupe tient à conserver ce lien privilégié de proximité.
Infos complémentaires
Publiée le 20/10/2026 - Réf : VBPXW782
