Référent Technique Systèmes & Infrastructures H/F Groupagora

Au sein de l'équipe Hébergement et Services Managés (HSM), vous êtes le référent technique sur les infrastructures et les environnements hébergés. Vous définissez les orientations techniques, garantissez la cohérence des solutions déployées et accompagnez les équipes dans la réalisation de projets complexes.

Vous intervenez à la fois sur l'expertise technique, l'administration des infrastructures, la sécurité et l'amélioration continue, tout en jouant un rôle clé dans la montée en compétences de l'équipe.

Vos missions seront les suivantes :

Administration des systèmes et infrastructures
- Assurer la mise en place et le maintien en conditions opérationnelles des systèmes, réseaux et outils dont vous avez la charge
- Suivre les performances des infrastructures et des systèmes d'information hébergés
- Gérer l'inventaire des composants et proposer des améliorations pour optimiser la qualité, la sécurité et la productivité des infrastructures

Support et sécurité
- Participer au traitement des incidents, anomalies et demandes techniques, en interne comme pour les clients
- Planifier et suivre les opérations de maintenance corrective des systèmes et infrastructures
- Assurer une astreinte de second niveau pour les systèmes concernés par un engagement de disponibilité 24 h/24 et 7 j/7

Expertise et pilotage technique
- Définir et mettre en oeuvre les orientations techniques du service Hébergement et Services Managés (HSM)
- Garantir la cohérence des choix technologiques entre les différents projets et avec les orientations du groupe
- Participer aux décisions d'architecture stratégique et assurer un reporting auprès du Responsable des Opérations

Accompagnement des équipes et projets
- Guider et accompagner les membres de l'équipe, notamment les profils juniors, et favoriser le partage des connaissances
- Collaborer avec les chefs de projet sur les projets impliquant le service HSM
- Contribuer à la planification des activités et à la priorisation des tâches techniques

Amélioration continue et relation client
- Contribuer à l'amélioration des processus de livraison, notamment autour de l'intégration et du déploiement continus
- Participer à l'avant-vente, aux réponses aux appels d'offres et à l'analyse des besoins clients
- Proposer des solutions techniques adaptées et assurer l'assistance client de niveau 3

Expérience métier :
- Une formation minimum Bac +3, Administration Systèmes & Réseaux ou équivalent
- Une expérience d'au moins 5 ans sur un poste d'Administrateur.rice Systèmes & Réseaux
- Expertise technique
- Virtualisation (VMware)
- OS Linux (Debian, Oracle EL) et Windows Server (2012-2022)
- Réseau (Cisco, HP)
- Industrialisation (Ansible, Rundeck, Puppet, Foreman)
- Scripting (Ansible, Bash, PowerShell,.)
- Conteneurisation (Docker, Kubernetes, Swarm)
- Gestion de projets
- Connaissances en sécurité (Firewall Cisco/Fortinet, vpn, .)
- Connaissances sur les serveurs d'application (TomCat, Apache, IIS)
- Autres connaissances (HAproxy, NGINX)
- Notions en hébergement Cloud (AWS)
- Rédaction de documents techniques et opérationnels

Savoirs être :
- Leadership
- Capacité à coacher des profils techniques
- Rigueur, autonomie
- Partage de connaissances, pédagogie
- Respect des consignes
- Sens du service client
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité
- Force de proposition, curiosité technique
- Capacité d'analyse et de synthèse