Support Fonctionnel Décisionnel Sénior H/F Randstad Digital

your job

Mission, Contexte & Technologies Clés

Au sein de la Direction Donnée d'un acteur majeur de la protection sociale, vous intervenez pour garantir la disponibilité continue et la fiabilité de données décisionnelles stratégiques. Intégré·e directement au coeur des équipes opérationnelles du client, vous orchestrez le bon fonctionnement, la qualité et la continuité de la chaîne décisionnelle.

Votre quotidien s'articule autour de trois axes opérationnels :

- Pilotage des MEP & animation des CAB : vous préparez et sécurisez les livraisons, validez les dossiers de déploiement et représentez le domaine décisionnel en Comité des Changements pour évaluer les impacts opérationnels avant mise en production.
- MCO & suivi de production (RUN) : vous supervisez les flux batchs au quotidien, diagnostiquez les anomalies sur les chaînes décisionnelles et exécutez les scripts de correction de données directement en base.
- Support N2/N3 & gestion de crise : vous qualifiez et résolvez les incidents critiques via les outils de ticketing (ITOP/Jira), pilotez les cellules de crise si nécessaire et assurez un reporting fluide auprès des équipes métiers et de l'exploitation.

L'environnement technique et méthodologique :

- ETL : DataStage
- Bases de données : Teradata, PostgreSQL (requêtage SQL expert sur fortes volumétries)
- Restitution : Power BI (jeux de données, flux, rapports)
- Outillage & Méthodes : ITOP, Jira, cadre ITIL (gestion des incidents, problèmes et changements)

votre profil

Le Profil Idéal

Vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience en support fonctionnel et technique dans un environnement décisionnel exigeant.

Vos compétences techniques et méthodologiques :

- Maîtrise avancée du requêtage SQL et de DataStage sur de gros volumes de données.
- Bonne pratique de Power BI pour analyser la structure des flux et des jeux de données.
- Pratique confirmée de Teradata (un atout clé) et de PostgreSQL.
- Rigueur méthodologique adossée aux bonnes pratiques ITIL.

Vos qualités interpersonnelles :

- Capacité d'analyse et réactivité face aux situations d'urgence ou aux dysfonctionnements complexes.
- Communication claire et diplomatie pour animer les comités et dialoguer avec des interlocuteur·rice·s variés (métiers, exploitation, décideur·euse·s).
- Esprit collectif, goût du travail en équipe et sens aigu du service.

notre offre

Intégrer nos équipes, c'est aussi l'opportunité d'intervenir au sein de notre delivery center assurance et participer à des sujets nationaux et internationaux.

- Communauté d'experts pour vous accompagner dans votre montée en compétence
- Un management personnalisé assuré par un/une gestionnaire de carrière
- Une licence Udemy Business pour tous les collaborateurs
- Possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine
- Évènements techniques et festifs!
- Tickets restaurant/ mutuelle
- Prime de parrainage
- Avantage CSE
- Certification top employeur 2024

Randstad Digital est une société handi-accueillante.

Si vous avez un réel intérêt pour les projets innovants, postulez à cette offre et trouvez le poste de vos rêves !

Intégrer nos équipes, c'est aussi l'opportunité d'intervenir au sein de notre delivery center assurance et participer à des sujets nationaux et internationaux.

- Communauté d'experts pour vous accompagner dans votre montée en compétence
- Un management personnalisé assuré par un/une gestionnaire de carrière
- Une licence Udemy Business pour tous les collaborateurs
- Possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine
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