Conseiller Numérique H/F Cerfrance Seine Normandie
- Bois-Guillaume - 76
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
À noter sur ce job
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Les missions du poste
L'aventure qui t'attend ? Nous lançons notre Pôle Numérique ! Nous cherchons des profils pionniers, prêts à accompagner nos clients-adhérents dans leur transition digitale. Ton rôle dépassera le quotidien d'un poste classique : tu seras un véritable ambassadeur de nos solutions et tu participeras activement à la structuration de ce nouveau pôle.
Tes missions au quotidien
Booster la commercialisation de nos solutions
- Lancer des campagnes ciblées (téléphone, visio, mail, chat) pour promouvoir et vendre nos offres digitales.
- Mener des entretiens de découverte approfondis pour capter les besoins explicites et implicites des adhérents.
- Piloter ton plan d'actions main dans la main avec le marketing et le management, tout en suivant tes indicateurs de performance.
Apporter ton expertise et un support réactif
- Animer la hotline client pour résoudre rapidement les blocages utilisateurs.
- Guider les adhérents pas à pas dans l'installation et la configuration de leurs outils.
- Assurer un suivi précis de chaque dossier dans notre CRM.
Coacher et accompagner sur mesure
- Former et rassurer pour faciliter la prise en main des outils et faire percevoir leurs bénéfices au quotidien.
- Adopter une posture de pédagogue, adaptée aux spécificités des TPE (artisans, commerçants, agriculteurs...).
- Instaurer une relation de confiance durable et savoir désamorcer les situations de tension avec bienveillance, diplomatie et assertivité.
Le profil recherché
Tu maîtrises les techniques de vente B2B et l'art d'écouter et de reformuler.
Agilité digitale : Les outils numériques n'ont pas de secret pour toi et tu t'y adaptes très vite.
Tu es structuré·e, rigoureux·se et résilient·e. Tu as le goût du défi, l'envie de faire bouger les lignes et d'apporter tes idées pour faire grandir ce nouveau pôle.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Pourquoi nous rejoindre ?
Tu intègres un projet stimulant, au sein d'une équipe collaborative où l'on monte ensemble en compétences.
Tu rejoins une entreprise ancrée dans son territoire, portée par des valeurs humaines fortes, où tes initiatives comptent vraiment.
CDI / Localisation : Agence de Rouen / Bois-Guillaume.
Périphériques : 13ème mois, tickets restaurant, RTT, un engagement fort de l'entreprise pour la formation de ses collaborateurs, accord d'intéressement et participation.
Ref: eaaron1yl5
Les avantages
- Equilibre vie privée et professionnelle
- 13 ème mois
- Accord télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine)
- 26 CP et jusqu'à 27 RTT ou possibilité de forfait jour
- Formations tout au long de la carrière de nos collaborateurs
- Accord d’intéressement et de participation
- Tickets restaurants
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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On échange? Entretien téléphonique avec la RH pour parler du poste
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On se rencontre ? Un entretien est proposé en présentiel avec ton futur manager
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Un second entretien peut etre proposé en fonction du poste
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Et maintenant ? Le Service RH te fais une propositon et t'envoie ton contrat de travail
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Bienvenue ! Les équipes sont informées et prêtes à t'accueillir
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Intégration : accueil, formations, accompagnement et validation de la période
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Cerfrance Seine Normandie en images
La carte
Chemin de la Bretèque
76230 Bois-Guillaume
Publiée le 20/10/2026 - Réf : eaaron1yl5
