Directeur du Sanctuaire Notre-Dame de la Salette H/F Axelyo

Le directeur assure la conduite de l'ensemble des activités du sanctuaire visant le bien-être des pèlerins et visiteurs : les services réservation et accueil, hôtellerie, restauration, cafétéria, magasin, librairie. Il est le garant de l'équilibre économique, la qualité de service et la sécurité. Il travaille en lien étroit avec le recteur et l'équipe pastorale. Son rôle est de mettre la gestion du site au service de sa vocation première : accueillir chacun, pèlerin ou visiteur, quelles que soient ses ressources, dans un esprit de simplicité et d'hospitalité.

Principales activités et responsabilités

Pour l'ensemble de son action, il travaille en étroite collaboration avec le conseil d'administration (CA) de l'APS, et plus spécifiquement avec le bureau du CA et son président à qui il rend compte.

Exploitation de l'hôtellerie et de la restauration. Il organise et supervise l'accueil, l'hébergement, la restauration et la cafétéria ainsi que le magasin et la librairie. Il veille à la qualité de service, au respect des normes d'hygiène et de sécurité, et à l'adaptation de l'organisation aux fortes variations saisonnières.

Gestion économique et financière. Il élabore et suit le budget, pilote les indicateurs d'activité (taux d'occupation, coût matière, masse salariale) et maîtrise les charges. Il rend compte régulièrement aux instances de gouvernance de l'APS.

Management des équipes. Il encadre les salariés permanents et saisonniers : recrutement, organisation du travail, formation, dialogue social. Il coordonne aussi l'action des bénévoles et travaille en bonne intelligence avec les communautés religieuses présentes.

Patrimoine et sécurité. Il assure avec le concours d'une équipe de 3 personnes l'entretien des bâtiments et des équipements dans un environnement de haute montagne. Il planifie les investissements décidés par le conseil d'administration de l'APS, pilote les travaux et garantit la conformité réglementaire (établissement recevant du public, accessibilité, sécurité incendie).

Développement et commercialisation. Il entretient les relations avec les diocèses, les services de pèlerinage et les agences. Il développe de nouveaux publics (familles, groupes de jeunes, randonneurs, séminaires) et propose des offres de séjour en cohérence avec le projet pastoral du sanctuaire.

Conditions

- Poste basé à La Salette-Fallavaux (38).
- Statut : cadre
- Temps de travail : forfait 218 jours / an
- Rémunération selon expérience
- Logement sur place possible

- Expérience confirmée de direction d'un établissement d'hébergement et de restauration de groupes (hôtellerie, résidence hotellière, tourisme associatif, village vacances, maison d'accueil), idéalement de taille comparable. Une expérience en milieu saisonnier ou en montagne serait appréciée.
- Rompu à la direction d'un centre de profit. Solides compétences en gestion budgétaire et pilotage d'activité, avec le souci de l'équilibre économique au service de la mission d'accueil.
- Management d'équipes diversifiées : salariés permanents, saisonniers, bénévoles.
- Connaissance des réglementations en hygiène, sécurité des établissements recevant du public et droit social.
- Aptitude à gérer un patrimoine ancien en montagne : entretien-maintenance, investissements, travaux.
- Connaissance du monde de l'Église et adhésion au projet du sanctuaire.
- Capacité à travailler en confiance avec des communautés religieuses et l'équipe pastorale.
- Sens de l'accueil, simplicité et humilité, leadership de proximité.
- Écoute et capacité d'arbitrage entre logique économique et mission.
- Sens du développement commercial : fidélisation des pèlerinages et des groupes, conquête de nouveaux publics.

L'association des pèlerins de la Salette (APS) recherche le directeur du sanctuaire de Notre-Dame de la Salette.

Situé à 1 800 mètres d'altitude, au coeur des Alpes iséroises et en lisière du Parc national des Écrins, le sanctuaire de Notre-Dame de La Salette est l'un des grands lieux de pèlerinage marial en France. Il est né de l'apparition de la Vierge Marie à deux jeunes bergers, Maximin et Mélanie, le 19 septembre 1846. La première pierre de la basilique a été posée en 1852, et le site n'a cessé de se développer depuis pour accueillir les pèlerins venus de France et du monde entier.

Chaque année, entre 200 000 et 300 000 pèlerins et visiteurs s'y rendent pour prier, se ressourcer ou découvrir un site naturel d'exception. Sous l'autorité du recteur, entouré des missionnaires de la Salette et des Soeurs de Notre-Dame de La Salette, le sanctuaire propose : célébrations, retraites, sessions, randonnées spirituelles ...

Pour accueillir ce public, il dispose d'infrastructures importantes : une hôtellerie de 210 chambres, une restauration pouvant servir jusqu'à 650 convives, une vaste cafétéria, des dortoirs et gîtes familiaux, plusieurs salles de rencontre (dont une de 450 places), une boutique et une librairie.

Le personnel comprend une vingtaine de salariés permanents auxquels se rajoute pour la saison des pèlerinages (de mi-mars à mi-novembre), des salariés saisonniers et des bénévoles.