Technicien SAV H/F Michael Page
- Marseille 16e - 13
- CDI
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
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Les missions du poste
En tant que technicien(ne) SAV, vos missions principales seront les suivantes :
* Recevoir et analyser les demandes de service après-vente afin d'identifier les actions à engager ;
* Diagnostiquer les dysfonctionnements signalés et apporter une réponse adaptée dans les délais prévus ;
* Réaliser les interventions techniques nécessaires pour rétablir le bon fonctionnement des équipements ;
* Assurer le suivi des dossiers SAV jusqu'à leur clôture et informer les interlocuteurs concernés ;
* Enregistrer les interventions et les informations utiles afin de maintenir des dossiers fiables ;
* Coordonner les actions avec les services concernés pour faciliter la résolution des incidents ;
* Veiller à la qualité des échanges avec les clients lors du traitement des demandes ;
* Contribuer au bon fonctionnement de l'activité après-vente sur ce poste basé à Marseille 16.
Les conditions proposées pour ce poste sont les suivantes :
* Contrat à durée indéterminée ;
* Rémunération comprise entre 19 800 € et 24 200 € ;
* Primes, non incluses dans la rémunération indiquée.
Si ce poste de technicien(ne) SAV correspond à vos compétences, nous vous invitons à déposer votre candidature.
Le profil recherché
* Vous savez organiser le suivi de plusieurs demandes SAV de manière structurée ;
* Vous êtes en mesure de renseigner avec précision les dossiers et comptes rendus d'intervention ;
* Vous communiquez clairement avec les clients et les services concernés ;
* Vous appliquez les consignes techniques lors des interventions ;
* Vous savez prioriser les demandes selon leur niveau d'urgence.
* Établir les devis de réparation dans le CRM
* Coordonner l'activité avec les 2 techniciens SAV.
L'entreprise
Publiée le 20/10/2026 - Réf : JN -102026-7128549-4746_1792463694
