Technicien Helpdesk H/F Digitalis
- Cesson-Sévigné - 35
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Industrie high-tech • Telecom
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 2 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Votre rôle chez Digitalis sera de gérer l'activité de support et de maintenance des systèmes audiovisuels et d'intervenir à distance (niveau1) ou chez le client dans le cadre de l'exécution de son contrat de maintenance ou bien lors d'une demande de support.
Au sein du Pôle Production, et rattaché(e) à l'équipe technique, vous interviendrez sur les sujets suivants :
- Traitement et gestion des tickets sur la plateforme de support et résolution de problèmes à distance
- Interventions correctives sur site : diagnostic et dépannage de premier niveau
- Planification et suivi des visites de maintenance préventive selon les contrats de maintenance
- Mise en place de solutions de contournement
- Création / édition des comptes-rendus d'intervention
- Rédaction de procédures à destination des clients
- Suivis et gestions RMA des produits défectueux
- Recettage et essais fonctionnels des équipements (pré paramétrage avant chantier)
- Assurer la satisfaction des clients et la promotion de l'image de Digitalis
- Assurer une relation pérenne et durable avec les clients
Le profil recherché
Profil recherché
- Vous avez une première expérience similaire dans le domaine de l'audiovisuel technique ou de l'informatique et vous avez des connaissances en électronique et informatique réseaux (protocoles, support N1/N2). Une connaissance des produits de marques Crestron, Extron, QSC est un plus
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation, votre esprit logique et de déduction (vous savez lire et interpréter un synoptique technique)
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve), autonome et vous avez un bon relationnel et une bonne communication (écrite et orale)
- Vous avez une maîtrise de l'anglais technique
Bienvenue chez Digitalis
Digitalis est une entreprise en croissance et à taille humaine, spécialisée dans l'intégration de systèmes audiovisuels : visioconférence, digitalisation et automatisation d'espaces de travail collaboratifs, salles de conférences, auditoriums, solutions d'affichage dynamique...
Notre métier : construire des solutions audiovisuelles innovantes et sur mesure, puis les déployer et en assurer la maintenance et l'exploitation.
Infos complémentaires
De bonnes raisons de nous rejoindre ?
- Une entreprise à taille humaine !
- Des équipes autonomes, travaillant dans un modèle collaboratif !
- Des projets variés, à la pointe des dernières technologies audiovisuelles !
Les + Digitalis
- CDI - ETAM - 39H
- Date de démarrage : Vous faites quoi demain ?
- Poste basé Cesson-Sévigné (déplacements à prévoir).
- Salaire : selon profil
- Avantages : Mutuelle prise en charge à 90% , CE (WiiSmile)
La carte
76 Rue du Champ Guillet
35510 Cesson-Sévigné
Publiée le 19/10/2026 - Réf : 4408508/30618696 TH/35C
